Incendie PAC Zodiac

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Bonjour,

J'alerte sur les risques incendie sur les Pompes à Chaleur Zodiac !

J'ai une PAC Zodiac-PSA modèle PF11M depuis 4 ans (vendue et installée par Aquilus Valence - modèle PFirst115FAA - n° de série 9261003184) qui jusque-là tournait sans aucun pb.
Ce midi, sans aucune raison.... elle a pris feu, et je précise qu'elle n'était pas en phase de démarrage car j'avais été vérifié l'indicateur de débit et la consigne de température environ 1/2 heure avant, et tout était ok.
Heureusement que mon voisin a vu la fumée sortir du bloc et m'a alerté, sinon, elle pouvait mettre le feu à la maison !
J'invite tous les internautes à être vigilant, il n'y a eu aucun signe avant coureur, je vous laisse imaginer ce qui se serait passé en pleine nuit ou en cas d'abscence.

Nota : pour éteindre l'incendie, j'ai "claqué" un extincteur CO2 de 2kg ce qui n'a pas été totalement efficace, car l'incendie était dans la partie commande (donc protégée de l'extérieur). C'est en ouvrant le carter (qu ia fondu sous l'effet de la chaleur) et en arrosant avec un jet d'eau que j'ai pu refroidir l'ensemble et éviter tout nouveau départ de feu.

J'ai couru chez Aquilus Valence qui m'a envoyé boulé en me disant que cela n'était jamais arrivé (en 16 ans je précise) et que rien ne prouvait que ce n'était pas un acte de malveillance ou mon alimentation électrique qui était trop forte (les disjoncteurs différentiels ne sont pas là par hasard, et le mien a très bien fonctionné - et leur poseur avait vérifier l'alim quand il a installé la PAC).... on croit rêver ! Mon conseil, fuyez ce revendeur, avec eux, c'est "courage, fuyons" au moindre pb avec un client.

Mon seul recours à présent : déclaration à l'assurance (si tant est que je suis couvert !), contacter Zodiac, ou porter plainte....
Mon message est surtout pour alerter les propriétaires de ce modème de PAC. Un seul conseil : soyez vigilant !

Ben - Valence(26)
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Env. 2000 message
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et/ou pose d'une pompe à chaleur de piscine...

Allez dans la section devis pompes à chaleur pour piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-36-devis_chauffage_pompes_a_chaleur_pour_piscine.php
 
Env. 6000 message
Salut, j ai déjà eu le cas une fois sur une pac identique, de la a en faire une généralité, des appareils qui prennent feu ça arrive et pas que des pac.

Tu a vérifié le disjoncteur ? Combien d ampère?
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Env. 10 message
Bonjour,
j'ai posé un disjoncteur à 16 ampères, comme préconisé par l'installateur.
A+
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Env. 6000 message
Ok c'est le bon ampérage.
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Env. 300 message
Point un : le distributeur a parfaitement raison :  aucun cas signalé en près de 20 années de présence de ce modèle sur le marché

Point deux :  lorsque l'on connait le ronronnement de la machine , il est effectivement plus sage de soupçonner un riverain qui recherche le calme que de lorgner vers le constructeur

point 3 : moi dans le sud , j'irai plus volontiers vers la gendarmerie que vers Zodiac ...

Point 4 :  inutile d'alerter les usagers , cette pompe s'est vendue à plusieurs milliers d'exemplaires , et sans te vexer , lorsque l'on connaît les dérives de certains voisins  ( envieux , jaloux , ou même irascibles )  , il y a plus de chances qu'un voisin t'ait mis le feu plutôt qu'une cause industrielle  !

Quelle est la distance entre ton boitier général  ( maison )  et la pac , et quelle est la section de câble que tu as choisie ?

Sans me moquer le moins du monde , statistiquement , tu as plus de chances d'avoir le feu dans ton auto quelque soit la marque que d'avoir le feu sur une pac Zodiac

Donc faire une mise en garde est peut être un peu beaucoup
monsieur piscines , m.p. pour les habitués
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Env. 6000 message
Si moi j'ai déjà eu le cas une fois, sur un model identique mais en 8 KW, mais comme dit plus haut il n'y a pas que les PAC qui peuvent prendre feu.
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Env. 10 message
Bonjour,
j'écarte la piste de la malveillance de mon (seul) voisin (très bonnes relations, la PAC ne le dérange pas, c'est un point que j'avais vu avec lui avant et après l'installation)
je me doute que cette pompe se vend à des milliers d'exemplaire, mais comme pour tout, il peut y avoir des mauvaises séries...
J'attends le retour de Zodiac
j'ai eu pas mal de voitures, aucune n'a pris feu, alors que je n'ai eu qu'une pac....
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Env. 6000 message
Je pense que Zodiac va te dire de voir avec installateur.
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Env. 300 message
elokan a écrit:Je pense que Zodiac va te dire de voir avec installateur.

Tout à fait exact
D'autant que l'on  n'a pas eu la réponse sur la section du câble qui alimente la pompe et que sa section doit être calculée en fonction de l'éloignement ...
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Env. 10 message
Bonjour,
J'ai eu exactement le même problème sur ma pompe à chaleur l'année dernière (voir photo).
Mon installateur m'a tout de suite averti que ce problème était connu chez Zodiac.
Il s'agit d'un condensateur au niveau du tableau de commande qui éclate et prends feu.
Mon assurance a mis en opposition Zodiac qui a été très honnête face à ce problème.
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Env. 6000 message
Ca fait déjà 3 ! Tongue

Quand tu dit "Mon assurance a mis en opposition Zodiac qui a été très honnête face à ce problème"

Tu peux nous en dire plus ?
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Env. 300 message
elokan a écrit:Ca fait déjà 3 !  Tongue


Oui , oui, on lui dira ....
Sauf que si je tape sur google   incendie pompe à chaleur Zodiac , j'ai tout simplement  O réponses :  celà fait donc O !
La seule réponse de google est justement ....  ce post de ce forum .
Donc jusqu'à preuve du contraire ,  les incendies pac Zozo ne doivent pas être légion 
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Env. 10 message
C'est à dire que mon assurance a nommé un expert pour l'évaluation des dégâts et des responsabilités respectives.
Cet expert à donc convoqué le jour de son expertise l'installateur ainsi que le fabriquant de la PAC.
Comme le fabriquant a reconnu le defaut et mis hors de cause l'installateur, c'est donc logiquement le fabriquant qui a pris en charge les réparations.
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Env. 300 message
bergamo75013 a écrit:C'est à dire que mon assurance a nommé un expert pour l'évaluation des dégâts et des responsabilités respectives.
Cet expert à donc convoqué le jour de son expertise l'installateur ainsi que le fabriquant de la PAC.
Comme le fabriquant a reconnu le defaut et mis hors de cause l'installateur, c'est donc logiquement le fabriquant qui a pris en charge les réparations.

Bonjour ,
Ce que tu écris est tout à fait exact , et à n'en pas douter , ta mésaventure a sans aucun doute permis de changer ce point dans la production industrielle , de la part d'un fabricant qui a plutôt bonne réputation .
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Env. 2000 message
juge dreed a écrit:
elokan a écrit:Ca fait déjà 3 !  Tongue


Oui , oui, on lui dira ....


Pas besoin de lui dire , tout y est 

Pour ce qui est des problèmes , il suffit souvent qu'il y est une page sur le net pour que tout les gens qui croyaient être seul , face remonter le problème .
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Env. 200 message
juge dreed a écrit:
elokan a écrit:Ca fait déjà 3 !  Tongue


Oui , oui, on lui dira ....
Sauf que si je tape sur google   incendie pompe à chaleur Zodiac , j'ai tout simplement  O réponses :  celà fait donc O !
La seule réponse de google est justement ....  ce post de ce forum .
Donc jusqu'à preuve du contraire ,  les incendies pac Zozo ne doivent pas être légion 

Visiblement, Zodiac a reconnu le problème. Google n'est pas la vérité absolue, loin de là...
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Env. 300 message
philippe29 a écrit:
juge dreed a écrit:Oui , oui, on lui dira ....


Pas besoin de lui dire , tout y est
Pour ce qui est des problèmes , il suffit souvent qu'il y est une page sur le net pour que tout les gens qui croyaient être seul , face remonter le problème .




Bonjour Philippe ,

Pour ce qui est du sujet , je persiste , je connais bien Zodiac , et ce depuis plus de 25 ans  (  c'était PSA qui était leur nom à l'époque , et je confirme , pas de cas connu recencés auprès des professionnels de la marque .

Maintenant , si l'on décide qu'Elokan étant modérateur , et devant paraître pour  LA référence en matière de founisseurs doit toujours avoir le dernier mot , et que même si l'on en trouve trace nulle part , et bien  soit ...

Il n'y a pas de problème connu à ce jour, mais  si Je peux modestement éviter un conflit en étant contraint de fait de créer une fausse rumeur , eh bien dans ce cas , je propose le communiqué suivant :

 il se pourrait certainement que de nombreuses pompes à chaleur connues pour leur absence de problèmes mais soupçonnées fortement d'en avoir un quand même puissent prendre feu depuis des années sans que personne n'en aient dépannées et que personne n'en aient réparées . De même il n'y en a aucune trace ni dans la presse spécialisée , ni sur les autres forums , ni même sur internet , mais ce n'est pas parce que ces pompes ne prennent pas feu qu'elles ne pourraient pas avoir pris feu sans qu'on le sache et peut être qu'en en parlant , elles  finiront par prendre feu et puisse cette page faire remonter ou mieux naître le problème ....

Est ce que celà convient comme celà  ?
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Env. 300 message
goldoz a écrit:Visiblement, Zodiac a reconnu le problème. Google n'est pas la vérité absolue, loin de là...


D'abord Bonjour ...
Zodiac n'a pas reconnu  LE  problème ,  Zodiac a reconnu  UN  problème  , nuance !

Lorsque je roulais chaque jour près de 1.000 kms , il ne se passait pas une semaine sans que je ne voie sur le bord d'une route un véhicule en flammes
Pour autant , jamais je n'ai lu dans les revues autos spécialisées que telle marque ou tel modèle prenait feu et pourtant , il y aurait parfois eu largement matière :  les possesseurs de  BX  par exemple se souviendront certainement 

 Mais pour revenir à notre fameuse marque , je suis désolé de persister et de signer :  Ok , une pac a brulé ,  chez un constructeur qui en a très probablement écoulé 100.000 au cours de ces 25 dernières années , donc on cherche quoi au juste ?

J'ai juste fait remarquer à l'auteur du topic qu'une mise en garde était quand même un peu juste pour un cas isolé , et sur ce je persiste ...

Quand a remettre en cause le bien fondé de google quand à l'échantillon des réponses produites par son moteur , je propose à l'ami Goldoz de tout simplement se passer de google pour faire ses recherches , car l'hypocrisie à ses limites ...

En effet , Lorsque l'on est sur un forum où par voie de conséquence tout peut être pipoté par n'importe quel quidam , et que d'un côté on prétend qu'une rumeur est la vérité et que de l'autre on reconnait que google n'est pas toute la vérité , on est quand même plus très loin de la contradiction et donc de l'hopital qui se fout un peu de la charité , non ?  
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Non...Tongue
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Env. 2000 message
juge dreed a écrit: Ok , une pac a brulé ,  chez un constructeur qui en a très probablement écoulé 100.000 au cours de ces 25 dernières années , donc on cherche quoi au juste ?

J'ai juste fait remarquer à l'auteur du topic qu'une mise en garde était quand même un peu juste pour un cas isolé , et sur ce je persiste ...



Si je compte bien, il y a trois PAC brulées, deux avec photo et une avec le témoignage d'elokan.
Et il me semble douteux de mettre en doute l’impartialité d'elokan, lui qui a fait si souvent preuve d’honnêteté et d'abnégation dans son travail de modérateur...
Ceci dit 3 PAC pour un revendeur aussi important, il n'y a pas de quoi paniquer mais c'est bien d'avertir du risque et la démarche de Benny62 me semble pleinement justifiée.
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Env. 3000 message
Sauf si la cause est la même, peut être un problème sur une série uniquement....
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Env. 300 message
Je préfère pour ma part continuer cette conversation en mp avec Benny 62  
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Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.
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Env. 300 message
biodisdonc a écrit:
Si je compte bien, il y a trois PAC brulées, deux avec photo et une avec le témoignage d'elokan.

Et il me semble douteux de mettre en doute l’impartialité d'elokan, lui qui a fait si souvent preuve d’honnêteté et d'abnégation dans son travail de modérateur...



Clap , clap clap ,  Bravo Biodisdonc , quel talent   mais attention au cirage , celà tache  


Quand à Elokan , je lis sur sa carte de visite qu'il s'agit d'une femme  ... La galanterie m'interdit donc de commenter tes affirmations  


Et comme je ne pense pas que la continuation de ce topic puisse aider un seul internaute , je vous laisse la place libre ainsi que la patate chaude , euh  je veux dire ... brûlante

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Env. 2000 message
juge dreed a écrit:Je préfère pour ma part continuer cette conversation en mp avec Benny 62  


Salut,
Il est pourtant évident que la raison d'être d'un forum est "l'échange public".
Le point de vue de Benny62 est peut-être excessif, mais c'est bien grâce à l'échange public, qu'il a initié, que nous avons pu apprendre que son cas n'était pas unique.
En outre, le fabricant concerné n'ayant pas la réputation de fuir ses responsabilités, je ne serai pas étonné si il venait ici nous confirmer qu'il prend ces incidents au sérieux.
Ce dialogue devrait donc rester ouvert, courtois et public.
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Env. 300 message
biodisdonc a écrit:
Le point de vue de Benny62 est peut-être excessif, mais c'est bien grâce à l'échange public, qu'il a initié, que nous avons pu apprendre que son cas n'était pas unique.
En outre, le fabricant concerné n'ayant pas la réputation de fuir ses responsabilités, je ne serai pas étonné si il venait ici nous confirmer qu'il prend ces incidents au sérieux.



Voici deux points de vue intéressants mais quand on connait le côté maladif qu'ont certains à s'inscrire dans une opposition systématique à mes propos en se moquant complètement du contenu du topic , je demeure septique , mais jouons le jeu une fois encore :

Tu nous écris que selon toi , le cas n'est pas unique !  Voire !

 Aucun de nous ne connait la moindre circonstance au cas cité par Elokan , donc les circonstances mêmes de l'incendie peuvent très largement prêter à de multiples et diverses interprétations .  Ainsi , les sections de câbles , les produits de nettoyage employés , le respect des distances mur/appareil ainsi que celles des obstacles ont elles été respectées ?

Nous n'en savons absolument rien , donc , ce cas là n'a pas grande valeur .

Celui de Benny , plus directement est aussi plus interressant : témoignage direct , photo d'une Zodiac , bien que son dossier soit loin d'être refermé et que l'expertise n'a pas encore eu lieu , le cas est disons plus avancé mais sans pour autant que des responsabilités soient établies  .

Enfin , le cas de Bergamo est le plus engagé et tous comptes faits , le seul et unique qui puisse , pour peu que l'on suppose qu'il n'a rien omis de son affaire , être  regardé comme étant le seul dont la responsabilité du constructeur soit tout ou partie engagée

Ce qui en fait à l'heure actuelle un cas unique

Bien qu'il n'y ait pas de fumée sans feu , on peut tout de même éviter de se repasser la patate chaude , ou devrais-je dire brûlante
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Env. 200 message
Citation: juge dreed
goldoz
Visiblement, Zodiac a reconnu le problème. Google n'est pas la vérité absolue, loin de là...

D'abord Bonjour ...
Zodiac n'a pas reconnu LE problème , Zodiac a reconnu UN problème , nuance !

Lorsque je roulais chaque jour près de 1.000 kms , il ne se passait pas une semaine sans que je ne voie sur le bord d'une route un véhicule en flammes
Pour autant , jamais je n'ai lu dans les revues autos spécialisées que telle marque ou tel modèle prenait feu et pourtant , il y aurait parfois eu largement matière : les possesseurs de BX par exemple se souviendront certainement

Mais pour revenir à notre fameuse marque , je suis désolé de persister et de signer : Ok , une pac a brulé , chez un constructeur qui en a très probablement écoulé 100.000 au cours de ces 25 dernières années , donc on cherche quoi au juste ?

J'ai juste fait remarquer à l'auteur du topic qu'une mise en garde était quand même un peu juste pour un cas isolé , et sur ce je persiste ...

Quand a remettre en cause le bien fondé de google quand à l'échantillon des réponses produites par son moteur , je propose à l'ami Goldoz de tout simplement se passer de google pour faire ses recherches , car l'hypocrisie à ses limites ...

En effet , Lorsque l'on est sur un forum où par voie de conséquence tout peut être pipoté par n'importe quel quidam , et que d'un côté on prétend qu'une rumeur est la vérité et que de l'autre on reconnait que google n'est pas toute la vérité , on est quand même plus très loin de la contradiction et donc de l'hopital qui se fout un peu de la charité , non ?

L'interprétation des propos à votre avantage vous permet d'avoir toujours raison. Bien, c'est une technique classique sur les forums.

Vous considérez que ces cas sont du pipeau, et que Google fait foi. Je vous laisse avec vos certitudes, je n'ai rien à gagner.
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Env. 300 message
D'abord , bonjour ...

Ensuite évite de faire les questions et les répônses

En tant qu'ancien professionnel , je n'ai aucune certitudes mais un brin d'expérience(s)

Je n'ai jamais considéré tous ces cas comme inexacts , j'ai même écris le contraire .

Merci donc de ton intervention , même si elle est complètement au contraire de ce que j'ai écris ( celà aussi est une technique classique des forums )
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La cas que je connais en photo. Smile

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Env. 3000 message
Sans doute un bornier mal serré...
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Laugh
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Ça va marché beaucoup moins bien comme ça W00t
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Env. 2000 message
philippe29 a écrit:Ça va marché beaucoup moins bien comme ça W00t


C'est dommage, on dirait bien que cette PAC a eu un rendement exceptionnel.
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Env. 10 message
Euh... J'hésite à vous l'annoncer... J'ai eu un autre problème avec ma pompe à chaleur.
J'ai remarqué une baisse de niveau d'eau dans le bassin lors de la remise en service de la piscine (avril).
Comme nous ne venons dans notre maison de campagne que toute les deux ou trois semaines, cela ne m'a pas trop inquiété.
Au mois de juin j'ai eu la mauvaise surprise de trouver le bassin vidé d'un quart de son eau.
Aprés avoir contacté mon pisciniste, celui-ci m'a immédiatement indiqué l'origine du problème.
Il venait de commander deux durites en SAV pour deux clients différents.
L'origine du problème, un défaut de résistance de cette fameuse durite en plastique.
Le fabriquant avait déjà fait une action corrective par la réalisation d'un kit de remplacement avec une platine additionnelle de renfort.
Voilà de quoi encore alimenter vos discussions
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Env. 2000 message
bergamo75013 a écrit:Euh... J'hésite à vous l'annoncer... J'ai eu un autre problème avec ma pompe à chaleur.
...
Le fabriquant avait déjà fait une action corrective par la réalisation d'un kit de remplacement avec une platine additionnelle de renfort.
Voilà de quoi encore alimenter vos discussions


Salut,

Puisque tu le proposes, je viens alimenter la discussion.
Très bonne réaction du fabricant qui fait une action corrective,
mais très mauvais suivi des clients car il n'est pas capable de les contacter de façon préventive.
Je doute qu'un autre fabricant aurait fait mieux, mais ils peuvent toujours se perfectionner.
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Env. 10 message
Ce matin j'ai eu à faire face à un incendie sur ma PAC Zodiac qui a été installée en 2011par un installateur professionnel.
Il s'agit d'un feu électrique que j'ai rapidement pu maîtriser.
Je vais me retourner contre Zodiac qui semble avoir connaissance de ce problème. Je m'interroge sur le nombre de fois que ce problème doit se reproduire avant que Zodiac prenne la mesure du problème. Les constructeurs automobiles procèdent à des rappels de vehicules dans de tels cas de figure.....!

Pour ce qui concerne les remarques relatives aux voisins dans les messages précédents... elles sont ridicules!
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Ce message a été effacé car son auteur n'a pas prouvé l'authenticité de ses propos (propos pouvant être positifs comme négatifs).
Pour en savoir plus, consultez le fonctionnement de la demande d'authenticité, notre code de déontologie, la charte du forum et nos conditions générales d'utilisation
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Env. 10 message
Ce matin sans aucune raison incendie pompe à chaleur zodiac PAC. 

cordialement
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Env. 2000 message
C est à dire?
Des photos ?
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Env. 6000 message
POur info, j'ai encore eu 1 nouveau cas cette année. Machine posé en 2011
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Env. 2000 message
Et bien! C est très étrange ces départs d incendie. Tu connais ou soupçonne la raison?
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Env. 1000 message
Certainement un bornier mal serré, d'ailleurs zodiac préconise, lors des opérations d'entretien périodique, de vérifier le serrage des différentes connexions ce que pratiquement personne ne fait.
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Env. 2000 message
Je crois que je vais vérifier mes connectique prochainement...
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Env. 3000 message
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Env. 2000 message
jc_fc a écrit:Dsfsf dsf sdf ds ds fsd


Il faudrait peut-être vérifier aussi les connections...
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Env. 2000 message
Bonsoir biodisdonc ,

Il y avait un beug qui demandé une correction qui a eu lieu cet après midi .

Merci Jc
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