Piscines freedom demande d'avis

C'est bizarre dans un autre post tu parles d'avoir ta piscine depuis plusqieurs années et là tu évoques un nouveau show room

Merci pour ta réponse béa.

Oui, nouveau show-room sur lattes. Pas vu encore, j'irai voir...

Bonjour,
Les piscines freedom sont très bien malheureusement il y a eu un ****** M. Meschel Houari sur Béziers. Attention il a été viré de freedom mais revend d'autre piscine sous le nom de zen-pools.com. Il n'a pas de décennale et quand il y a un problème c'est forcément de notre faute. Je me suis inscrite sur ce forum pour empècher de futur client à se faire avoir comme moi. Heureusement que le groupe freedom a les reins solides, ils reviennent refaire toute l'installation et la pose de ma piscine. Si vous êtes intéressé contacter M. Navarro à Montpellier de la part de Requin34. Bon courage dans cette belle aventure qui peut très vite devenir un cochemard .

Salut requin 34, voilà mon expérience Freedom :
j'ai acheté ma piscine freedom il y a 4 ans sur la foire de Toulouse , Mr MARICHY m'a fait un vrai travail de goret , remblayé avec des gravats au lieu de petits graviers ronds , caisson des pompes mal étanchéifié, pas de notice ex...
Résultat l'année suivante mes pompes ont pris l'eau avec la pluie, les tuyaux étaient tous pliés .
J'ai donc passé beaucoup d'heures à tout creuser à la main pour rechanger tout les tuyaux pression , remonter et créer un local technique en dur car cet ****** de Mr MARICHY se planque à Londres avec une grosse ardoise chez freedom .

Suite à mes déboire j'ai tenté de prendre contact avec la maison mère en Espagne , aucunes réponses !
j'ai rencontré les commerciaux de Seilh qui m'ont donné les coordonnées du grand patron, aucunes réponses!

Pour conclure , les coques sont de bonne qualité mais le service qui fonctionne souvent avec des indépendants est très risqué vu les non réponses du service client.
Si tu passe par eux ,(comme avec d'autres) il te faut ètre présent tout le temps pour vérifier que la piscine est bien droite (niveau lazer) , qu'ils remblayent bien avec du petit gravier rond et RIEN d'autre, qu'ils mettent en eau sans fuites et surtout qu'ils aient un magasin proche de chez toi pour leur mettre la pression en cas de problèmes.

 

Bonjour a tous,
N achetez pas de piscine freedom, le concessionaire du var m en à livrer une debut avril. En la plaçant ils l l ont d abord fissurer. Ensuite ils ont mis de la terre au lieu du sable. Et aujourd’hui le 9 juin ma piscine n est toujours pas installé elles est pose dans un trou béant... gros manque de sérieux..

Bonjour a tous,
N achetez pas de piscine freedom, le concessionaire du var m en à livrer une debut avril. En la plaçant ils l l ont d abord fissurer. Ensuite ils ont mis de la terre au lieu du sable. Et aujourd’hui le 9 juin ma piscine n est toujours pas installé elles est pose dans un trou béant... gros manque de sérieux..

Bonjour a tous,
N achetez pas de piscine freedom, le concessionaire du var m en à livrer une debut avril. En la plaçant ils l l ont d abord fissurer. Ensuite ils ont mis de la terre au lieu du sable. Et aujourd’hui le 9 juin ma piscine n est toujours pas installé elles est pose dans un trou béant... gros manque de sérieux..

UN CAUCHEMAR! Je vous déconseilles formellement de vous adresser à Piscines Freedom  : dès le début de l'installation nous avons eu des problèmes (électrolyseur qui ne marche pas , local technique cassé, problème de pompe). L'installateur ne répond pas , et le siège de Montpellier non plus, malgré des dizaines d'appels, messages, mail et LRAR. Nous allons entamer des poursuites judiciaires, mais 6 mois après nous avons toujours les mêmes problèmes et le rêve d'une piscine s'est transformé en cauchemar!

Voici 2 ans que j'ai fais installer une coque freedom president par la société créaquatic de Elne de Mr serre...Suite à visite à Feedom Montpellier qui ne sont pas plus sérieux... et qui vous dirige vers des rigolos...
Une horreur, un maximum de malfaçons comme par exemple la piscine qui penche fortement !!...
2 ans que le blowair est en panne et fait tout disjoncter... Un local technique à faire peur... Un fond tout ondulé, une coque posée sur de la terre..
Malgré de nombreux email, appel tel a freedom et Mr serre, et maintenant des lettres recommandées, personne ne bouge...
Surtout fuyez !!
Ne vous laissez pas embobiner, ce sont de beaux parleurs mais qui ne savent pas travailler...

Je ne comprend pas bien votre souci: Freedom est le fabricant de piscines, il est implanté en Espagne. En France ce sont des distributeurs (pisciniers) qui les revendent et les installent. Si votre problème vient de la coque en elle-même, c'est bien le fabricant Freedom qui est en cause. Par contre si c'est la pose, le fonctionnement du systeme de filtration, ou autre, cela incombe à votre piscinier. Ce n'est pas la même chose.Alors pourquoi remettre en cause le fabricant quine fait que livrer la coque nue aux distributeurs ?

Bonjour, effectivement, je pensais que Freedom était de qualité, et c'est pourquoi je souhaitais cette qualité... Mais c'est vous qui m'avait imposé des INCAPABLES !!! Alors essayez de me résoudre cette mer.e..
Quand a freedom Barcelone, qui ont fini par me contacter au bout de plus de six mois, m'ont promis d'intervenir avant le 28/02/2021 et à ce jour, je n'ai toujours vu personne !! Et ils ne doivent intervenir que sur les fissures et avec un vulgaire
gelcoat, même pas la même couleur que la piscine... Et pour le reste, qu'elle penche et qu'elle fuit, le service après vente n'est soit disant pas au courant...donc oui fuyez Freedom

Bonjour,
j'ai fait posé une coque Freedom l'année dernière et j'en suis super contents ! Déja vu l'épaisseur de leurs coques par rapport aux concurrent, il n'y a pas photo, c'est très épais.
J'ai fait faire le terrassement, et j'ai fait le radier avec du gravier + remblai + plomberie.
Avec juste l'aide d'un vulgaire niveau à bulle (car le chantier est tombé en période de confinement, donc impossible de louer un niveau laser) j'ai un écart de 1cm sur la longueur de 10m

Mon piscine Freedom est toujours là quand je l'appelle, donc je peux pas vous laisser dire que Freedom est de la Mer...
Moi je recommande même

Enfin !!! Ça y est Mr serre de cré aquatique est enfin venu pour le changer le blower qui fait tout disjoncter au bout de trois ans de panne..... Ah non !! Il est juste venu constater... Et a disparu depuis plus de 1 mois...
Par contre le service après-vente. Freedom est bien venu constaté que la piscine fuit de 3 cm par jour et nous confirme bien que ce n'est pas normal ( comme si on ne le savait pas)... On en parle a Mr Navarro et on vous donne des nouvelles rapidement... Oui, mais ça c'était il y a 1 mois...
Super !!
Alors ne venez pas me dire que c'est sérieux...
Surtout fuyez !!!!

[color=rgba(0, 0, 0, 0.87)][font=Roboto, Arial, sans-serif]Au bout de 15 ans d’achat : déformations de la coque, fissures,  fuites, dégradation énorme de la couleur (blanchiment) , et enfin osmose . SAV fabricant usine Freedom Europa basée à Alicante en Espagne : aucune considération, respect ou suivi du client. Depuis mon courrier il y a 8 mois, relances quasi hebdomadaires sans aucun effet.
Mon investissement que je pensais pérenne s’est révélé être « une piscine jetable » au bout de plus de 10 ans. Alors simplement attention au discours commercial et marketing car vous risquez comme moi de vous retrouver seul face au SAV FREEDOMqui ne vous répondra pas.[/color]

J'ai une piscine de cette marque. Au bout de 5 ans l'osmose à envahi la piscine.
Qualité médiocre

malasanta a écrit:

Bonjour à tous,

Je suis en train de faire des devis pour une piscine. J'ai voudrais savoir si parmi vous quelqu'un possède déjà une piscine Freedom. Si tel est le cas, depuis combien de temps et quel est votre avis sur ce constructeur et les distributeurs en France.
Au passage fond plat à 1,45m ou fond progressif?

Merci à vous pour vos réponses.

Au bout de 5 ans l'osmose à envahi la coque.le représentant en France de la marque m'a demandé de lui transmettre factures et photos. Une fois reçus le silence total s'est installé.
Piscine inutilisable

Je confirme pour freedom a eviter sont cher et ils ne sont pas serieux de gros problèmes de coques fabriquées en espagne sans serieux. Quand vous avez de l'osmose la piscine est a jeter.
Je vous conseille des fabricants de cosue francais connus depuis des années pour leur sérieux. Cherchez près de chez vous je viens de changer ma coque pour un budget de 20000 euros fouille non comprise puisque rolacrment de coque. Bonne chance a vous.

Bonjour
Moi j ai une piscine freedom de 10 m depuis 9 ans et je n ai aucun soucis ni d osmose ni de sérieux du vendeur. Au contraire et en plus j ai une garantie de 35 ans et un prix égal à des piscines françaises qui ont de gros problèmes d osmose

Oui oui les documents marquent une garantie de 35 ans ....que vous n'avez pas quand vous avez des soucis....garantie pacotille..

Je pense que si j avais un soucis comme le votre j entamerai une procédure avec un avocat soit auprès d un tribunal français soit européen cela fonctionne très bien et vous obtiendriez gain de cause.vous êtes de quelle coin?

Je n'avais pas d'assurance juridique donc j'ai racheté une coque et la meme personne m'a enlevé la freedom. Laquelle soit dit en passant était vraiment minable...le sol de la piscine est en fait très très fin. Freedom pour moi c'est du marketing, et dans le temps cela ne tient pas (au bout de 10 ans on change). Voila mon simple avis de consommateurs. Quand j'ai parlé de mes 35 ans de garantie monsieur N..... m'a parlé de 10ans de garantie...en plus limite malhonnête...

  Piscine  FREEDOM ,A  fuir:  installé en 2013 je n'ai que des problèmes / vernis de la coque qui  est boursoufflé, tuyau de skimmer à la filtration   boursouffler de l'intérieur à changer;   nombreuses fuites   à l'assemblage des tuyaux  . un  soit disant technicien est venu voir , j’attends encore sa réponse depuis plusieurs mois .la seule réponse que j'ai eu de la direction  c'est qu'ils ont annulé la garantie de 35 ans  et ce au bout de 6 ans  Je recommande donc  d'aller voir ailleurs.

amaginois a écrit:

  Piscine  FREEDOM ,A  fuir:  installé en 2013 je n'ai que des problèmes / vernis de la coque qui  est boursoufflé, tuyau de skimmer à la filtration   boursouffler de l'intérieur à changer;   nombreuses fuites   à l'assemblage des tuyaux  . un  soit disant technicien est venu voir , j’attends encore sa réponse depuis plusieurs mois .la seule réponse que j'ai eu de la direction  c'est qu'ils ont annulé la garantie de 35 ans  et ce au bout de 6 ans  Je recommande donc  d'aller voir ailleurs.

Si vos tuyaux sont boursouflés à l'intérieurs c'est que vous avez mal géré les paramètre de votre eau.
Les tuyaux n'ont rien à voir avec le fabriquant de piscine.
Si votre eau à un mauvais pH et un taux de chlore élevé cela endommage les tuyaux et le revêtement de votre piscine.
Les garanties fonctionnent uniquement si c'est un défaut du fabriquant pas d'une mauvaise utilisation de sa piscine.

En ce  qui concerne les  tuyaux  peu-être, mais en ce qui concerne le coque avec les bosses  de 1 cm de diamètre sur l'ensemble de la coque  c'est un défaut de cette coque . Lors du passage des premiers techniciens il m'a été dit clairement qu'il s'agissait d'un défaut du vernis de la coque  et que la seule solution était de changer cette dite coque. En plus  ils m'ont confirmé que je n'étais pas le seul dans ce cas . Une  série de coques  était comme cela . Ils ont donc rapporté les faits à l'usine et quelques semaines après  je recevais un mail d'un individu se nommant navarro m'informant qu'il me supprimait la garantie de la coque. Malgré de nombreuses relances   je n'ai plus aucune nouvelle.

Je tiens à signaler mon expérience très décevante concernant une piscine Freedom Piscine Platinium 8.
Ma piscine, qui n’a que 11 ans, présente déjà des problèmes d’osmose avancée, alors que le fabricant garantit 20 ans contre ce type de défaut et 35 ans sur la structure.
Je constate des micros fissures sur les margelles et même un décollement de gelcoat de 8x5cm dans le fond de la piscine
J’ai contacté plusieurs fois le service client par e-mail pour obtenir une prise en charge, mais je n’ai reçu aucune réponse, malgré plusieurs relances. Le manque de réactivité et de suivi de la part de l’entreprise est inadmissible, surtout pour un produit censé être durable et garanti sur le long terme.
J’espère que mon cas est un cas isolé, et que cela n’est qu’un défaut de fabrication à la base.
Je souhaite vivement que Freedom Piscine prenne ses responsabilités rapidement.
A l’heure actuelle, et au vu de la situation sans réponse, je ne peux que déconseiller ce fabricant. Je ne manquerai pas de mettre à jour ce commentaire si la situation se règle.
PHOTOS ICI

Cela ne m'étonne pas de cette société , il vende et ensuite lors de problèmes il n'y a plus personne . Il faut fuir cette société de fabrication de piscine.