Coque décolorée ? piscine Luxe Pools

Bonjour,
Nous avons un problème avec notre Piscine coque couleur sable (avec des paillettes) de la marque Luxe Pools installée entièrement par le revendeur en juin 2015
traitement électrolyse sel avec régulateur de ph
jusqu'en juillet 2016 R.A.S 
a partir de juillet 2016 la ligne d'eau deviens blanche,  après verification ce n'est pas du calcaire et après avoir baissé le niveau d'eau de 40 cm environ on voit que la coque est devenue blanche, les paillettes on disparus;..
le revendeur, ainsi que le responsable de l'usine sont venus constater... pour le moment a part incréminer ..le sel .nous n'avons pas de réponses sauf une éventuelle proposition  faire poncer la piscine !
un essai de ponçage a été fait sur 30 cm 2 , le blanc semblait disparaitre, mais est revenu une fois le niveau d"eau remonté..
nous ne trouvons pas d'explications a ce problème, un expert est intervenu et a demandé la mise en place d'une aqua terre, cela a été fait mais pas de changement..
l'hivernage 2015 jusqu'au mois de mai 2016 a été fait ( couverture d'hiver) nous avons réajusté le ph en début de saison (fin mai 2016) avec 50 kg de sel (sel acheté chez un spécialiste piscine) sans ajout d'aucun autre produit jusqu'en juillet 2016 ou est apparu cette décoloration...
A ce moment là le technicien du SAV nous a conseillé de rajouter 15 l d'acide chlorhydrique laisser 48 h étant sur que le problème allais disparaitre. il n'y a eu aucun changement
nous ne savons que faire, et aucune solution n'est apportée si ce n'est faire poncer la piscine, mais sans savoir la cause du problème, il nous semble difficile d'adopter cette solution...
auriez vous connaissance de ce problème..???