Service après vente DIFFAZUR

Bonjour ,

Voici le mail que j'ai fais parvenir à la société DIFFAZUR suite à un problème sur les skimmers de ma piscine.
Madame
Je me permet de vous écrire ce mail pour vous dire tout le mal que je pense de la société Diffazur (soit disant leader européen des piscines) et de son service après vente tout particulièrement.

Je vous ai contacté au mois de mars pour un problème au niveau des skimmers de ma piscine.C'est avec empressement que vous avez daigné prendre en compte ma demande le 22 juin,4 mois plus tard, date à la quelle Monsieur X m'a fait parvenir un devis (je devrai plutôt dire une extorsion de fond),qui s'élevait à 1423.24 euros avec obligation de vider le bassin.

La seule et unique préoccupation de M.X était non pas de répondre à ma demande de façon la plus juste possible, mais surtout de faire passer ce problème comme résultant d'une erreur d'entretien de ma part, de façon à ne pas avoir à faire jouer la garantie.

Ce devis prohibitif en est le résultat.

Pour info, j'ai fais réaliser les travaux par un ami maçon. Découpe de la partie endommagée des skimmers, mise en place de faïence et joint de dilatation:

12 carreaux de faïence blanche 0 euros (récupération)
colle carrelage souple spéciale extérieur et piscine 0 euros (récupération)
joint carrelage spéciale piscine, le sac de 25kg 35 euros
joint de dilatation souple sika 7 euros
main d'oeuvre 200 euros
TOTAL 237 euros

Vous constaterez vous même que l'on est loin des 1423 euros.

Je vous encourage à transmettre ce mail à Monsieur X. De plus vous pouvez compter sur moi pour le diffuser largement sur tous les forums de piscine où je ne manquerai pas de vous faire de la contre publicité.

Vous trouverez en pièces jointe quelques photos du chantier, vous pourrez vous en inspirer à l'avenir...