Problème avec filtre Cantabric

PJM26 a écrit:

Bonjour à tous,
Voilà je suis nouveau sur ce forum et je voudrais vous faire part de ma mauvaise expérience avec les filtres à sable Cantabric.

Le mien à 6 ans et je viens de constater une fuite certes légère mais pas normale au niveau du joint noir au centre de la cuve.
Cette marque, qui a pourtant bonne réputation garantie ses filtres 10 ans, mais après avoir contacter le SAV ils ne prennent en garantie que 40% du prix, soit 300€ sur 750€.

Du coup je vais garder mon filtre et ma fuite pour l'instant avant de passer à une autre marque plus sérieuse.

A ma connaissance , la plupart , pour ne pas dire tous les autres filtres ne sont garantis que 2 ans et encore , sous réserves le plus souvent de l'examen du filtre par le fabricant avec frais de retour à la charge du client !!!

Quand on connait le coût de transport d'un filtre au vu du volume , celà veut dire le plus souvent pas de garantie du tout !

Donc oui , la garantie de Cantabrik est dite " dégressive" c'est à dire qu'elle applique comme la plupart des assurances une décote en fonction de l'année de mise en service , comme d'ailleurs dans de nombreux autres domaines.

Donc qualifier de mauvaise expérience le remboursement de près de la moitié du prix au bout de 6 années , me semble un peu exagéré ...

J'aimerai assez de mon côté que ma voiture , mon aspirateur , ma cafetière , mes fauteuils , mon outillage à moteur , ma tondeuse à gazon , me soient remboursés de 40 % au bout de 6 ans , je dois dire que je serais enchanté de connaître davantage de fabricants qui s'y emploient

Pour ce qui est de ta fuite , il n'y a qu'une solution , c'est d'injecter une préparation a base d'araldite , avec durcisseur dans la micro-fissure , et ceci après avoir abaissé totalement la pression dans le filtre au moyen d'un arrêt du circuit , d'une vidange du filtre et d'une vanne 6 voies démontée tout ceci afin qu'il n'y ait aucune pression dans le filtre lors de l'injection du produit.

Si la micro-fissure est trop fine pour une injection , simplement passer le produit en surface en appuyant avec une cale caoutchouc , afin de faire pénétrer au mieux dans l'interstice.

Bon courage

Normalement, le filtre est garanti et celui qui te l'a vendu devrait assumer cette garantie.
...Sauf que dans ton cas, seule la cuve est défectueuse, le fabricant (Astral) fournira donc une cuve et il faudra:
- vider ton filtre
- démonter les crépines, les collecteurs, la vanne 6 voies
- remonter les éléments dans la nouvelle cuve
- remettre du sable

Hy-6 a écrit:

Normalement, le filtre est garanti et celui qui te l'a vendu devrait assumer cette garantie.

Ah bon ?!
tous les documents ASTRAL précisent précisent pourtant depuis des années la dégressivité de la garantie sur les cuves de leurs filtres Cantabrik.

Bjr PJM26
vous feriez mieux de changer le filtre
et tant qu'a faire, prenez le must :
triton 2


cdlt