Mésaventure Piscine Privée
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Début Janvier 2011, nous commandons une piscine bois chez Piscine-Privée avec une livraison sur trois palettes prévue début Mars. Quelques jours avant la date prévue de livraison, nous contactons le transporteur qui nous annonce une livraison de deux palettes, étonnement.... nous retéléphonons à Piscine-Privée qui nous confirme la livraison totale sur deux palettes.
Belle surprise au montage de la piscine il manque bien une palette et pas la moindre celle qui contient le matériel technique. Recontact au téléphone avec la société qui reconnait l'erreur et nous assure une livraison pour Jeudi, ce soir Mercredi nouvel email de Piscine-Privée qui nous indique une livraison au plus tôt Vendredi, nous recontactons le transporteur qui nous dit que la livraison sera peut-être que la semaine prochaine.
Le problème est que nous avons posé une semaine de congés pour le montage et que cette semaine est perdue..............Si ce n'est un bon contact avec une secrétaire K....., très obligeante nous nous posons des questions sur la direction de cette société qui ne s'est pas manifestée.
Belle surprise au montage de la piscine il manque bien une palette et pas la moindre celle qui contient le matériel technique. Recontact au téléphone avec la société qui reconnait l'erreur et nous assure une livraison pour Jeudi, ce soir Mercredi nouvel email de Piscine-Privée qui nous indique une livraison au plus tôt Vendredi, nous recontactons le transporteur qui nous dit que la livraison sera peut-être que la semaine prochaine.
Le problème est que nous avons posé une semaine de congés pour le montage et que cette semaine est perdue..............Si ce n'est un bon contact avec une secrétaire K....., très obligeante nous nous posons des questions sur la direction de cette société qui ne s'est pas manifestée.
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Env. 10 message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...
Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous
C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
Env. 100 message
Malheureusement, de nos jours, il y a peu de dirigeants de société qui se manifestent ! La plupart du temps, les boîtes font la sourde oreille. Surtout chez les piscinistes !
J'espère pour vous que la 3ème palette ne tardera tout de même pas. Car, pour ce qui est des livraisons, là aussi, c'est souvent le b..... On ne vous prévient jamais du passage programmé ou alors on vous fait poireauter pour finalement décaler.
On vit vraiment dans une société qui se fout de tout ! Soyez tenace !
Bon courage pour la suite et bienvenue chez les gens qui font plouf
Et n'hésitez pas à poster quelques photos.
J'espère pour vous que la 3ème palette ne tardera tout de même pas. Car, pour ce qui est des livraisons, là aussi, c'est souvent le b..... On ne vous prévient jamais du passage programmé ou alors on vous fait poireauter pour finalement décaler.
On vit vraiment dans une société qui se fout de tout ! Soyez tenace !
Bon courage pour la suite et bienvenue chez les gens qui font plouf
Et n'hésitez pas à poster quelques photos.
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Env. 6000 message
C'est quoi le "materiel technique" pour toi?
Si c'est la filtration, tu peux déja monter ta piscine, c'est déja pas mal de boulot.
Si c'est la filtration, tu peux déja monter ta piscine, c'est déja pas mal de boulot.
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Bonjour,
J'ai également des mésaventures avec piscineprivée.com car ils ne livrent pas à la date voulue, leur transporteur TNT n'est pas capable de livrer dans le haut var donc laisse le colis dans un relais colis à 30km de chez moi. Puis le robot ne fonctionne pas il faut le renvoyer à mes frais, plus un colis perdu car non livré encore une fois à la date demandée, mais par contre on retrouve une signature sur le bon du transporteur qui n'est pas la mienne. La réponse de piscineprivée c'est débrouillez vous avec TNT!!!!!! Bref évitez cette société..........
J'ai également des mésaventures avec piscineprivée.com car ils ne livrent pas à la date voulue, leur transporteur TNT n'est pas capable de livrer dans le haut var donc laisse le colis dans un relais colis à 30km de chez moi. Puis le robot ne fonctionne pas il faut le renvoyer à mes frais, plus un colis perdu car non livré encore une fois à la date demandée, mais par contre on retrouve une signature sur le bon du transporteur qui n'est pas la mienne. La réponse de piscineprivée c'est débrouillez vous avec TNT!!!!!! Bref évitez cette société..........
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Merci pour vos conseils, je les garde sous le coude, car hier enfin nous avons obtenu une réponse et une proposition de Piscine Privée qui nous propose 50 % de réduction sur une nouvelle bonbonne du filtre à sable, la garantie étant terminée depuis deux mois.
Nous espérons que tout cela va bien se passer la livraison est prévue pour la fin de semaine. Nous attendons................ mais trois semaines pour solutionner ce problème et etre obligé de les recontacter plusieurs fois vu qu'ils nous laisse sans réponses c'est laborieux et très désagréable il ne faut pas les lâcher, j'ai la nette impression qu'ils laissent passer le temps en espérant que les clients vont laisser tomber.
Maintenant il nous manque le soleil et la chaleur
j'espère que Piscine Privée va nous les livrer en même temps que la commande et nous pourrons enfin profiter de nouveau de la piscine.
Nous espérons que tout cela va bien se passer la livraison est prévue pour la fin de semaine. Nous attendons................ mais trois semaines pour solutionner ce problème et etre obligé de les recontacter plusieurs fois vu qu'ils nous laisse sans réponses c'est laborieux et très désagréable il ne faut pas les lâcher, j'ai la nette impression qu'ils laissent passer le temps en espérant que les clients vont laisser tomber.
Maintenant il nous manque le soleil et la chaleur
j'espère que Piscine Privée va nous les livrer en même temps que la commande et nous pourrons enfin profiter de nouveau de la piscine. 0 
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