Probleme avec fournisseur de piscine [Problême résolu]

bonjour je voudrais acheter une piscine de la même marque car en effet elle est moin chère que les autres c'est un modèle 5x5 par 1.40 donc je devrai me méfier et aller voire ailleurs ?

merci pour le message je vais faire attention
bonne journée

j ai enfin eu les personnes concernees et tout s'est arrange donc pour ceux qu ils veulent partir avec ce fournisseur je le recommande un peu long mais ok a plus

Bonjour

Je m'appel Didier Gallin et je suis le gérant de la SDSL, je tiens a m'excuser pour le retard sur votre livraison ou sur des réponses a vos questions.

Nous avons cette année un printemps exceptionnellement beau, ce qui génère une augmentation d'activité très importante, mais comprenez bien que nous n'avons jamais laissé un client sans réponses ou dans l’impossibilité de monter sa piscine.

Cordialement.

Oui excusez moi Mr Gallin j'ai peut être été un peu fort j'en suis désolée.
j'en m'en excuse et pour les autres personnes qui liront ce message je leur conseille quand même ce fournisseur de piscines car ce sont des piscines moins chers et qui sont de bonne qualité mais il faudrait être un peu plus rapide quand on vous demande des conseils ou autres.
sujet clos.

bonne journée ou bonne soirée à tous.

fouine1973 a écrit:

Oui excusez moi Mr Gallin j'ai peut être été un peu fort j'en suis désolée.
j'en m'en excuse et pour les autres personnes qui liront ce message je leur conseille quand même ce fournisseur de piscines car ce sont des piscines moins chers et qui sont de bonne qualité mais il faudrait être un peu plus rapide quand on vous demande des conseils ou autres.
sujet clos.

bonne journée ou bonne soirée à tous.

Bonjour Monsieur

Il n'y a pas de mal c'est la règle de la liberté sur le net qui veut cela, tout le monde peut dire ou écrire ce qu'il veut et c'est bien la l’intérêt des forum.

Je vous remercie pour votre patience.

D.Gallin

Alors ca si j'avais su Mr Gallin Didier pouvoir vous trouver sur ce forum je me serai insrit plut tôt!
je suis un de vos clients actuels et je voudrais mettre ma piscine en route j' ai justement plusieurs quéstions pour vous:

1:je viens de découvrir aujourd'hui de l'eau dans le projecteur est ce normal?car on m'a parlé qu'il fallait de l'eau pour le refroidir mais à l'intérieur c'est bizzare j'ai regardé il n'y a pas de joint du fil electrique au projecteur?

2:le liquide PH le reservoir ou puis-je l'acheter?avez vous un magasin spécialisé?

3: quand je vais mettre ma piscine en route le sel que je vais mettre au préalable dans la piscine faut-il le brasser 24h comme indiqué sur notice en filtration ou en mode circulation seulement!

Mr Colomb.

lolooingt a écrit:

Alors ca si j'avais su Mr Gallin Didier pouvoir vous trouver sur ce forum je me serai insrit plut tôt!
je suis un de vos clients actuels et je voudrais mettre ma piscine en route j' ai justement plusieurs quéstions pour vous:

1:je viens de découvrir aujourd'hui de l'eau dans le projecteur est ce normal?car on m'a parlé qu'il fallait de l'eau pour le refroidir mais à l'intérieur c'est bizzare j'ai regardé il n'y a pas de joint du fil electrique au projecteur?

2:le liquide PH le reservoir ou puis-je l'acheter?avez vous un magasin spécialisé?

3: quand je vais mettre ma piscine en route le sel que je vais mettre au préalable dans la piscine faut-il le brasser 24h comme indiqué sur notice en filtration ou en mode circulation seulement!

Mr Colomb.

Bonjour

L'eau dans le projecteur c'est normal, il ne peut fonctionner que comme cela.

Le ph moins liquide est disponible dans les grande surface de de piscine ou chez un piscinier.

Mettez le sel directement dans la piscine et laisser tourner la pompe bien 24 h afin de bien mélanger le sel dans la piscine et d'avoir un taux de sel le plus constant possible dans le sterilisateur.

Cordialement

Bonjour,

C'est bien que les choses soient rentrées dans l'ordre mais peux-tu indiquer la nature de tes soucis ?

Finalement manquait-il des pièces ? Comment as-tu fait ?
Il a fallu découper des planches ? beaucoup ? Seulement pour ajutser la longueur ou plus compliqué que cela ?

J'envisage de commander une de ces piscines et c'est vrai qu'un tel message mérite peut être un peu de précision car c'est important pour les futurs client s'il y a de réels problèmes mais c'est aussi important d'être juste envers le fabricant si finalement les problèmes étaient mineurs.

C'est avec grand intérêt que je lirais la réponse,
Merci d'avance,

Francis

bonjour,

Je vous ai répondu tout à l'heure mais à priori le message ne s'affiche pas alors je recommence:
En ce qui concerne le bois j'ai eu une grande longueur avec une moitié de tenon(on l'a gardé pour la fin il y a moins d'éffort) et un petit bout sur le coté juste avant margelle ou on s'est retrouvé avec tenon tenon comme j'en avais un morceau de rab je l'ai coupé et le tour est joué.
et pour la plomberie il me manquait les raccords pour mettre sur le tuyau de retour piscine pour y brancher la pompe dosatrice et la sonde car j'ai pris le système au electrolyseur au sel.
Ce sont des petites choses mais toujours énervantes, j'ai un copain qui en a commandé une et il n'a eu aucuns problèmes j'ai du manquer d'un peu de chance.
Salutations.

bonjour Mr Gallin,

A propos du liquide ph il faut bien du ph moins ou ph plus car il y a les deux en commerce l'un comme indique son nom sert à diminuer la valeur du ph et l'autre l'augmenter donc on prend bien du ph moins?

Par contre je viens de voir avec la personne qui m'a monté la piscine et je lui ai montré le projecteur pour lui comme pour moi l'ampoule baigne dans l'eau, il manque un joint non! quel interet d'étancher le devant avec un joint torique et une dizaine de vis et derrière l'arrivée éléctrique est apparente et n'est pas protégé il y a du jeu autour des fil éléctriques?Peut être m'avez vous mal compris mais le projecteur est complétement rempli d'eau?

Salutations

Merci Fouine1973 pour ces explications.

Je suis assez rassuré, je pense de toutes façons qu'il est difficile de n'avoir aucun soucis avec une piscine bois.
Je vais partir sur une piscine de chez eux : rectangulaire 6x4

Merci,
Je vous tiens au courant...

Bonjour M. Gallin,
si vous passez par la, je vous ai laissé deux messages sur votre répondeur.
Pourriez vous me rappeler ?
Merci

Bonjour

Pouvez vous me laisser votre message sur ma boite mail.

Cordialement

Bonjour à tous,
j'ai reçu ma piscine SDSL la semaine dernière. Il manquait la pompe et les produits d'entretien. Le lendemain, tout était livré... Bravo me suis-je dit.
Maintenant je suis en fin de montage de celle-ci. Tout allait bien lorsque je me suis rendu compte qu'il m'a été livré deux pièces de bois identiques destinée au passage du skimmer. Donc pas possible de finir. et impossible également d'avoir un contact avec eux.
Deux fax, trois messages sur répondeur et un email... nada, aucune réaction de leur part. Je suis vert. Heureusement que je n'ai pas à demander des renseignements sur le montage....
Le sérieux d'une entreprise se juge à son service après-vente.
De ce pas je vais me rendre chez eux (si je les trouve) pour échanger la pièce fautive (250km aller retour).
Dommage cette indifférence aux problèmes des clients qui ont déjà payé..
François Favre

Contacte Didier Gallin par mail, il répond et reglera ton pb très rapidement.

Bonjour Mr Favre

Suite a notre conversation téléphonique de ce jour, je suis désolé pour cette erreur,je vous souhaite bon courage pour la fin de montage de votre piscine et bonne baignade.

Cordialement

Bonsoir,
problème réglé. J'ai pu changer la pièce en me rendant à l'atelier de fabrication
bonne soirée à tous
cordialement

Bonsoir,

Je vais bientôt commencer un chantier pour une de ces piscines.
Aussi si vous pouvez me donner quelques conseils, je suis preuneur.

Si vous avez coulé une dalle, pouvez-vous me dire comment vous l'avez faite :
Epaisseur de la dalle au dessus des IPE 100mm, épaisseur dessous ? , épaisseur totale ?

Votre local technique est-il enterré ? Si oui comment avez-vous assuré son étanchéité ?

Les tuyaus peuvent-il être recouvert directement de terre ?

Merci d'avance,
Francis.

Bonjour M. Gallin,

Pourriez-vous me rappeler cette après-midi ?
C'est concernant la livraison de demain.

Bonjour,
J'ai personnellement acheté un kit chez ce fabricant en avril. Je ne sais pas si j'ai bénéficié du calme du printemps mais je n'ai eu aucun soucis.
Mes photos sont sur mon profil, j'y ai précisé mes dépenses "complémentaires" (mini pelle, béton, robo,...). En tout cas je n'ai rien à signaler.
Suis content, on en profite depuis mai!

J'ai contacté plusieurs fabricants pour obtenir des devis concernant une piscine que je voulais intaller dans le Vaucluse (contacts : waterair, desjoyaux, aliance piscine, etc ...) En avril j'ai choisi pour une coque chez Alliance Piscine. Pourquoi une coque ? parce que le terrain pouvant bouger, je préfere l'élasticité relative d'une coque que le béton, surtout que j'avais pu juger les problèmes du béton chez mon voisin qui a pratiquement était obligé de refaire sa piscine.
Il a fallu coordonner les opérations puisque j'avais choisi de mettre un abri piscine commandé chez ABRISUD.
Les intervenants d'ALLIANCE PISCINES ont tous été à la hauteur , rien à dire. SAUF, le CARRELEUR qui a posé les margelles, une catastrophe, les margelles se trouvent à des hauteurs différentes , les joints sont de 1/2 centimètre et à d'autres endroits de 2 cms. la coupe des margelles en bout de piscines sont à bords francs et dangereuses (l'on peut se blesser) les pans sont coupés de travers. RESULTAT : l'abris de piscine fait spécialement par ABRISUD n'est plus hermétique. La piscine a été terminée le 20 Juillet et ALLIANCE PISCINES a encaissé le chéque , à ce jour je n'ai toujours pas la facture.
J'ai demandé au chef d'Agence de se déplacer pour venir se rendre compte du travail de son collaborateur, il n'a pas jugé bon de le faire, en fait je reste avec mes problèmes........ dommage car c'était lui rendre service que de lui montrer le travail d'un de ses collaborateurs. J'ai des photos pour ceux qui le souhaiteraient.

Bonjour

Je comprends tout a fait votre point de vue et le respect mais ce sujet ne parle pas d'alliance piscine ni de margelle et encore moins de carreleur ce sujet parle de ma société (sdsl piscine bois).

Pouvez vous déplacer votre post ou faire un autre sujet afin d'éviter les malentendus.

Vous remerciant

Didier Gallin

probléme résolu

En ce qui me concerne, je n'ai pas eu ce problème, mais vous devez verser un acompte à la commande et vous gardez une réserve de 10 % à la réception, payable au bout d'un mois après la fin de l'installation afin de vérifier que votre piscine fonctionne correctement.
A votre place, je ferai constater par huissier (150 €), que votre facture comporte des éléments qui n'ont pas été livrés et me rendrai avec ces documents auprès du médiateur de justice, il y en a un dans chaque tribunal. Courage zapatrak.

Moi j ai demandé un devis le 2 juillet que j ai eu.... Ensuite je l'appelle pour avoir de plus ample détails. Entre temps... on finalise le projet par rapport au terrain, implantation etc... cela modifie donc les dimensions de la piscine .... Nous demandons un nouveau devis, mais statut quo depuis.

Bien dommage.

Depuis mon intervention sur ce blog : En Avril, L'agent représentant la Société dans la région est intervenu lui-même et a fait le travail de son employé. Il a du enlever les tas de béton et scier les margelles qui avaient été mal coupées.
Donc, nous sommes arrivés a obtenir raison de cette entreprise.Esthétiquement c'est mieux. Mais le problème concernant l'abri de piscine de chez ABRISUD reste entier. En plus de cela, la condensation se forme sur l'abri et nous retrouvons au bout de quelques jours des mousses vertes sur les margelles. Après avoir demandé au commercial d'ABRISUD pourquoi on ne nous avait pas prevenu de ce type de problème. On m'a envoyé un devis de 700 €uros pour l'installation d'un récupérateur de condensation
On se demande pourquoi l'abri n'est pas livré avec ce dernier. Car il est évident que dans le sud avec le soleil tapant sur l'abri il se produit, lorsque l'abri est fermé, automatiquement ce genre de situation. Ne désirant pas à l'heure actuelle dépenser à nouveau 700 €. J'ai découvert que l'on pouvez mettre une sorte de vernis sur les margelles de manière à ce que la condensation s'écoule dans la piscine. Donc bien poser les questions et analyser les risques possibles.

Le jour même de ce message, j ai reçu un MP de SDSL me demandant de lui renvoyer ma demande de devis.
J ai renvoyé celle ci par mail sans précisé qu'il s'agissait de moi."adresse différente de mon psudo du forum"

Toujours pas de réponse.

Cela jete un doute sur le sérieux.... c'est bien dommage... Entre temps, j ai reçu plusieurs devis de concurents que j'étudie pour faire un choix.

Bonjour,

Suite à l installation de ma piscine sdsl , j ai des problèmes de filtration ( l eau est trouble) + une pièce manquante , et malgres mes appels et mail à m. Gallin aucune suite à leur parole .
Avez- vous eu aussi des problèmes de ce genre???
Apparemment il y a que par forum que l'On peut avoir réponse au problème ?
Merci d avance pour vos réponses.

Ps: dommage pour le sac car très belle piscine

Je ne suis pas assez technicienne pour vous dire ce qu'il en est. Mais en effet si vous trouvez qu'il manque une pièce, laquelle ? il faut écrire à la direction générale de cette entreprise et faire venir un technicien.
Votre eau est trouble, peut être le dosage du produit a-t-il était mal fait. Avez-vous fait l'analyse de votre PH?
Votre filtration est-elle au chlore, au brome ou au sel ?
Essayez d'être plus précis sur vos demandes.

Cette entreorise n'est pas serieuse, surtout ne commandez rien a cette société ou si c'est trop tard ne payez pas tant que vous etes sur d'avoir tout le matériel ou meme avant de vous etes baigné sinon ce sera trop tard et impossible de les contacter une fois qu'ils ont l'argent. Cela fait 1 ans qu'ils me doivent une certaines sommes.