Tableau électrique qui ne joue pas son rôle

Bonjour, 

je me permets de poster car je n'ai trouvé que des réponses au problème inverse du mien...
Un électricien a installé le tableau électrique (marque Panorama 1 pompe + 1*100W + disjoncteur de 4 à 6,3A) de la piscine la semaine dernière. j'ai sur le côté du tableau 2 interrupteurs qui permettent d'éteindre ou d'allumer (ou de mettre sur l'horloge). Tout fonctionnait correctement. 
Ce matin j'ai voulu éteindre la pompe car le panier du skimmer était sorti et elle faisait du bruit. 
Rien... Je n'ai jamais réussi à éteindre la pompe, ni à l'aide des interrupteurs, ni par le disjoncteur principal situé sur la ligne du coffret, ni par le disjoncteur courbe D... 
Cela est gênant car cela veut dire que dès que je vais avoir une opération à faire sur ma pompe (backwash, ...) je vais devoir disjoncter du tableau principal de la maison qui est loin, et quid de la sécurité? est-ce que je ne risque pas une électrocution? 
J'ai bien entendu contacter l'électricien et attends sa réponse mais je n'ai pas l'impression que cela l'inquiète. Mais moi si... J'ai un tableau à 250 € qui ne sert à rien...