Problème installation piscine coque

Bonjour à tous,
Je vous remercie déjà pour votre patience car ça va être long...
Je suis ici parce que je désespère un peu…

Alors voilà, 
Fin septembre, un professionnel est venu nous installer une piscine coque Aboral de 8*4. 
Il a également fait une ceinture Beton dans la foulée et posé des margelles en travertin gris.
Au début nous étions ravis. C’était un rêve qui se réalisait. Et la piscine de couleur Quartz avec le travertin gris c'est magnifique.


Malheureusement, quelques semaines plus tard, j'ai remarqué des déformations au fond de la piscine. Je les ai vu de nuit grâce à un lampadaire de la rue qui éclairait le fond. Dès le lendemain je me suis baigné pour constater moi même ces déformations. J'ai donc constaté une bosse située à 1 mètre devant l'escalier et une fosse de plus de 5 cm de profondeur sur 1 m2 de l'autre côté au niveau de la bonde de fond. j'ai de suite appelé le pisciniste qui s'est déplacé quelques jours plus tard pour constater. Concernant la bosse devant l'escalier, il le dit que c'est moi qui délire et pour la fosse ce n'est rien de grave, il peut venir réparer si je le souhaite. du coup je lui donne mon feu vert et il vient avec son équipe quelques semaines plus tard. Là ils creusent un trou sur la largeur, derrière les skimmers et remblaie la fosse depuis ce trou. 

IL y a quelques jours, je me suis aperçu qu'il n' y a plus de fosses mais une belle bosse à la place... bref c'est sans fin. 
J'ai remarqué également que la ceinture betton avait cassé sur trois angles et qu'une margelle d'angle s'était cassée également.
Je rappelle donc le professionnel qui me dit qu'il se doutait que je le rappellerai dans pas longtemps. Apparemment je suis pointilleux. 
Hier il vient donc à la maison. Il regarde la ceinture betton me dit que ce n'est rien, que c'est normal que ça bouge. Il me remplacera la margelle abîmée au printemps. 
Je lui ai reparlé des bosses, il me redit que je délire...

Il minimise beaucoup et je veux bien l'écouter mais un ami qui est maçon me dit que la ceinture ne doit pas cassé comme ça... 
Je précise que la piscine a été faite après de fortes pluies. le trou était à moitié rempli d'eau. Ils l'avaient vidé mais avait laissé pas mal de flotte au fond.
De plus j'ai ressorti des photos du radier. Il n'était pas top top (d'où les bosses je penses). 
J'ai gratté le long de la ceinture betton. Par endroit elle fait à peine 7 cm d'épaisseur.
Je précise aussi que la ceinture betton est cassée de part en part. c'est pas des petites fissures.

Je souhaiterais déjà avoir des avis par rapport à ces petits soucis de conception et savoir ce que je peux entreprendre pour qu'il m'entende...

Merci