Pompe fx magiline et devis payant

Bonjour 
 j ai une piscine magiline,il y a 2 ans et demi la pompe a été changée , voilà qu'aujourd'hui elle fait discjoncter, quand j'ai ouvert l emplacement ou est logée la pompe , c etait rempli de sable , le technicien de l'époque avait deja constaté cela et aspiré en me disant que ce n'etait pas normal mais pour autant n'a rien fait pour le solutionner lorsqu'il a reposé la nouvelle pompe.
Avec les fortes pluies le sable est remonté et a enseveli la pompe. Je suis allée le signaler au magasin espace flore à Queven(56).Le technicien devait passé aujourd'hui pour l'enlever et l'emmener en expertise comme ils disent car le patron a clairement mis la panne sur ma responsabilité ( terrassement ).J'étais absente quand le technicien est passé, et ce soir à tout juste 19h je recois un mail m'annoncant que je devais payer 117€ pour l'enlèvement de la pompe et dans ce meme mail 2 devis , un pour avec le prix de l'expertise 395€ ,et réparation , et l'autre pour une pompe neuve, je rappelle que la pompe est garantie 3 ans . 
J aimerais savoir si l'un de vous a été confronté à ce meme probleme de devis payant, j aimerais savoir quelle procédure adoptée car je les vois bien m'annoncer que la pompe est morte et a changé , j'aimerais tous vos bons conseils .
Y a t il la possibilité de la démonter pour quelqu'un qui n'est pas du métier?
Puis je effectuer l'expertise chez magiline et demander à recuperer la pompe si annoncée "morte"? 
Je trouvais deja leur méthode peu commerciale mais là je suis attérée de si peu de consideration pour regler une problématique client . 
Merci pour votre aide 
Cecile