Client mécontent Celestial Neptune

Si ma mémoire est bonne, la declaration préalable à la realisation des travaux est toujours de la responsabilité du propriétaire du terrain et c'est lui qui dépose la demande et reçoit les documents.
Pour ma piscine, mon pisciniste m'a réalisé les photos d'implantation car je ne suis pas équipé pour ça, mais j'ai fait tout le reste de la demande. Les courriers A-R sont arrivés chez moi. Le délai à d'ailleurs été plus court que prévu, je suis dans un secteur protégé, donc 2 mois pour l'autorisation de l'Architecte des bâtiments de France, mais reçu mon recommandé avec l'accord au bout d'1 mois.
Je vous conseille de faire une régularisation auprès des services de l'urbanisme de votre mairie et après vous pourrez également régulariser auprès des impots, ce qui est nettement moins marrant !

Bonjour

Ced32 a écrit:

Au lieu d'être source de joie, a ce jour, la réalisation de cette piscine auprès de Celestial Neptune n'est  pour moi que source de déboires et ennuis!
 

Ou comment un rêve se transforme en cauchemar, je connais cela.

Encore un qui déshonore la profession et les avis que l'on peut trouver sur le net ne sont pas toujours le reflet de la réalité.

Effectivement on peut toujours faire la déclaration de travaux après coup en croisant les doigts pour que cela se passe mieux que la construction le PLU de la commune fixant les règles d'implantation des piscines, sachant qu'elle doit normalement précéder les travaux, une fois la non-opposition reçue déclarer l’achèvement des travaux après un délai "raisonnable".

Cordialement

Nous avons fait appel à M. da Costa et à l'entreprise qu'il gérait avant de la liquider (ça s'appelait Discount Piscine) et de créer Celestial Neptune. Chez nous aussi, la CATA ! Créer une nouvelle entreprise ne rend ni plus honnête ni plus compétent. La justice vient de nous donner raison et de reconnaître que les dommages sur notre piscine s'élèvent à 50 000 euros, sans parler du coût de l'expertise judiciaire et des honoraires de notre avocat (somme que nous aurons le plus grand mal à récupérer puisque cet "entrepreneur" a liquidé son entreprise quand ça a commencé à mal tourner pour lui, manoeuvre pour éteindre ses éventuelles dettes).
En gros, voilà une petite liste des malfaçons sur une piscine béton :
- manques de béton et de ferraillage
- impossible d'accrocher le liner car des écarts de plusieurs centimètres à la jonction des rails d'accrochage
- plages de la piscine en montagnes russes et le plus souvent, inclinées dans le sens du bassin (les eaux de pluie ruissèlent dans le bassin)
- mur de soutènement très insuffisant
Bref, il faudrait pratiquement tout démolir pour reconstruire. M. da Costa a abandonné le chantier et on ne l'a plus revu après qu'il nous a demandé un dernier chèque de 2000 euros (que nous avons bêtement payé).
Et cerise sur le gâteau, ce monsieur n'avait pas d'assurance décennale (nous avons eu la faiblesse de le croire sur parole et de ne pas exiger de voir son attestation d'assurance au moment de la signature du devis).
Une interdiction de gérer une entreprise a été prononcée à l'encontre de M. da Costa le 17 avril 2023 par le Tribunal de commerce de Foix. Et pourtant, il continue à exercer !!! Est-ce pour cela que Celestial Neptune est immatriculée au Portugal ?
Mon conseil : avant de vous engager, consultez le BODACC et les annonces légales, ce que nous n'avons pas fait. On y aurait appris que depuis 2009, ce sont 5 entreprises de ce monsieur qui ont été liquidées ou clôturées. Et le bon marché peut parfois finir par coûter très cher !
Cordialement, et bon courage !

Bonjour, la société CELESTIAL NEPTUNE est spécialisée dans les coques polyester et non les piscines béton.
Merci de ne pas faire d’amalgames .
Cordialement

Bonjour Ced32,
Il est bien mal venu de poster ce genre de message quand vous même êtes en faute.
Il est vrai que je vous ai proposé de faire la déclaration de travaux vous précisant que cette démarche était payante puisque j’utilise un logiciel certifié que je paye….. je l’ai déjà fait à plusieurs reprises et je facture cette prestation au même titre que les autres.
Vous nous avez fait part de votre « maniaquerie » concernant vos espaces verts et nous avons fait le nécessaire pour que votre terrain soit propre et que rien ne soit dégradé pour qu’au final vous décidiez d’enlever ces fameux cailloux blancs. Des bâches ont été posées et la pelle que vous nous avez demandé de nettoyer avant le commencement des travaux était propre nous n’avons donc rien sali ( il est vrai qu’un chantier se doit d’être propre).
Concernant les vices, vous avez vous même proposé de déduire 400€ de la facture finale pour y remédier vous-même ce que nous avons accepté ( sûrement à tord).
Nous pouvons accepter le mécontentement des clients lorsque cela est justifié. Chez vous, malgré vos interminables demandes allant à l’encontre de ce qu’on appelle un « chantier », nous avons fait notre travail comme le DTU nous l’oblige.
Nous souhaitons bon courage aux prochains entrepreneurs qui viendront chez vous, pour notre part votre chantier fait partie de nos plus mauvais souvenirs.
Bien cordialement et bonne année

Citation:

bonjour , j'ai fait posé ma piscine par l'entreprise celestial neptune , je n'ai pas eu de soucis , cedric et domi sont super sympa , délai respecter .je recommande 
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Bonjour , 
suivant les mauvais avis sur l'entreprise Célestial Neptune , j'ai hésité à faire travaillé cette entreprise pour la réalisation de ma piscine .
J'ai quand même décidé de leur faire confiance , car ils sont quand même bien placé au niveau prix et ont aussi de très bon avis sur google 
Aujourd'hui ma piscine à était réalisé dans les délai , je n'ai eu aucun soucis avec eux Cédric et Domi ont fait du très bon travail et la piscine coque est de très bonne qualité .
Comme quoi faut pas toujours se fier sur les avis .