Centure béton fibrée cassée

Bonjour à tous
en 2017 nous avons fait poser une piscine de type coque par un pisciniste vendéen qui a pignon sur rue...
La pose a été parfaite. Rien à dire.
2  ou 3 ans après, j'ai commencé à observer que mes margelles se déformaient. En particulier, sur une des longueurs du bassin, elles ont tendance à basculer vers l'extérieur, côté jardin.
J'ai alerté le pisciniste qui, bien entendu, minimise le problème est explique que c'est normal, les margelles, ça bouge toujours un peu. Il faut juste refaire les joints...
Avec le temps, le défaut s'accentue. J'ai donc pris ma bêche et j'ai creusé à l'endroit où le défaut est le plus visible. Et là, surprise, je constate que la ceinture béton est cassée.




Il s'agit d'une ceinture béton de 30cm de large et 15 à 20 cm d'épaisseur, fibré métal mais non ferraillée. LA cassure est juste dans l'angle, endroit le plus fragile au titre des théorie de la résistance des matériaux. Je suspecte que d'autres fractures existent mais pour les voir, il me faudrait démonter une terrasse bois de 30M2.... Pas trop envie...
J'ai saisi l'assureur décennale du pisciniste. L'expert est venu voir et a en effet constaté le problème mais il se retranche derrière le fait que la région est argileuse, qu'il y a des mouvements de terrain important (il y a en effet eu des décrets de catastrophe naturelle dans la commune). Il dit aussi que le désordre n'est pas grave, que ça ne met pas en cause la sécurité et que je peux continuer à me baigner. Il n'a même pas envisagé que la rupture ne soit pas liée à ces mouvement de terrain (le bassin n'a pas bougé, la terrasse non plus, la maison qui est à moins de 10m n'a aucun problème). Il ne prend pas en compte que si la ceinture si fine était ferraillée au moins dans les angles, la solidité serait accrûe et résisterait bien aux éventuel mouvements du sol. 
Bref. Je m'assoie sur la garantie décennale.
Avez vous un avis sur ce sujet? Quel recours puis-je avoir?

Je précise que le pisciniste, tout pro qu'il ait pu être au moment de la pose, s'est ensuite révélé très douteux en matière de SAV. J'ai eu quelques épisode intermédiaires (moins graves que celui qui est décrit ci-dessus) ...

Merci pour votre aide.
JMMO