Grosses desillusions

Nous avons contacté Waterair pour l'installation d'une piscine de moins de 10 m2 en octobre 2024. Monsieur XXXX XXXXX commercial chez Waterair est venu faire le rendez-vous technique et nous certifiés que l'on pouvait placer une piscine de moins de 10 m² sur n'importe quel terrain sans demande préalable et même en limite de propriété. 
Nous avons donc commandé une piscine d'une valeur de 16000 €. 
Ayant réceptionné la piscine, nous avons voulu l'installer c'est alors que nous avons eu la visite de la police municipale de notre ville. Celle-ci nous a interdit de poser la piscine car nous étions pas dans les normes. 
Il s'avère qu'il fallait respecter une limite de 3 m entre le voisin et nous même, ce qui est impossible chez nous les terrains sont trop petit.  
Pourtant Monsieur XXXXX était venu pour le rendez-vous technique avait vu le terrain. Il avait vu les plans, mais il nous a expliqué que nous pouvions placer cette piscine n'importe où sur le terrain vu qu'elle faisait moins de 10m2 sans accord de qui que se soit (Mairie, voisin...)!
Lors de la visite de la police municipale nous avons tout de suite contacté les Piscines Waterair, celle-ci nous a assuré de trouver une solution, qu'ils n'allaient pas nous laisser avec une piscine qu'on ne pourrait installer sur les bras! Puis plus de nouvelles...
Une semaine après nous avons contacté le responsable de service réclamation XXXXX XXXX.
Celui-ci nous répond qu'il n'a jamais entendu qu'on avait des contraintes pour les piscine de moins de 10m2, que c'est le règlement du lotissement de chez nous qui l'interdit et que nous devions être au courant car on la reçu à l'achat du terrain, donc qu'il ne ferait rien, d'après lui c'est notre faute on ne sait pas lire!
Cependant après de telles réponses je me suis renseignée et la loi sur les limites de propriété est nationale. 
Ceux qui ne connaissent pas leur travail finalement sont bien les employés des Piscine WATERAIR! Enfin prétendre ne rien savoir pour vendre sans scrupules.... 
Nous avons essayé de trouver un compromis avec les piscines Waterair mais finalement ils ne veulent plus rien savoir. 
Attention ce n'est pas une société sérieuse! Ils veulent juste vendre leurs piscines même si cela n'est pas possible chez le client, a nous raconter des conneries pour y arriver! 
Nous avons une piscine de 16000e sur les bras, sans que nous puissions l'installer.
C'est une honte ! 
Nous qui voulions miser sur la proximité en faisant fonctionner les sociétés de notre région nous sommes vraiment très déçus.