Piscine Bahia chez Hydrosud toujours pas reçu

Bonjour,

Je viens sur ce forum car je ne sais plus quoi penser et surtout j'ai besoin de vos conseils.

Le 18 mai 2012, on a passé commande chez Hydrosud d'une piscine Bahia.
On a fait un chèque d'accompte que l'entreprise a encaisse, et on nous a dit qu'il fallait un délai de 3 semaines pour être livré.
Or ca fait déjà 5 semaines qu'on attend , on a toujours rien.
Ca fait une semaine qu'on leur téléphone, on nous répond toujours que le responsable n'est pas là qu'on nous rappellera. On
ne nous rappelle jamais.
On est allé sur place samedi matin, déjà on ne se souvenait pas de nous, puis on a retrouvé notre devis, et on nous a dit qu'on nous rappellerait dans
l'après-midi.
L'après-midi pas de coup de téléphone, on y retourne et là on nous dit qu'ils ne sont pas arrivés à avoir le responsable mais qu'on nous rappelera lundi matin.
Lundi matin le magasin étant fermé, on a attendu leur coup de téléphone l'après midi. bien évidement rien du tout.
donc on a téléphoné et on nous a encore sorti le meme refrain le patron est occupé avec un client, on vous rappelle. deux minutes après la secrétaire me rappelle , on nous dit que le fournisseur a un retard de commande et qu'on nous rappellera.
On attend toujours le coup de fil , on a encore rappeler hier, encore aujourd'hui et on nous sort toujours la meme histoire.
J'ai vraiment l'impression qu'on nous balade, que soit ils n'avaient pas commander la piscine.
Je précise que c'etait un destockage de piscine. dans ces cas les piscines ne sont elles pas censé etre fabriquée puisque c'etait pour se débarasser d'un trop plein de piscine ?
Là on ne sait plus quoi faire, on ne sait pas quel recours on peut avoir ? Ils nous ont vite encaisse notre accompte et la on n'a plus rien ! on est désespéré. Pensez-vous que c'est normal le temps d'attente ? c'est surtout qu'on aimerait avoir une réponse une bonne fois pour toute à savoir quand ils pensent qu'on l'aura !