Nous avons fait réaliser un bassin en maçonnerie traditionnelle 4x12 / PVC armé 150/100ème / filtration a sable/volet roulant immérgé / la réalisation complète y compris plages, local technique, pompe a chaleur dont la totalité de la réalisation a été faite par un pisciniste de Lescar (pyrennees atlantiques) membre du groupe Euro piscines Services mabaleine.com
Ce bassin a été réalisé il y a 4 ans. En septembre 2012, une facture d'eau anormale a attiré notre attention...le remplissage automatique étant en fonction, nous l'avons stoppé, pour constater qu'il y avait une fuite à la piscine...après l'avoir laissé se vider un tech de Piscines loisirs 64 a diagnostiquer un défaut de soudure dans un angle du bassin... A cela il y avait un remède, reprendre la soudure deffectueuse...
Mais voilà, nous avons decouvert a ce moment là que l'entreprise vait changé de mains... le passif n'étant pas repris...la soudure ayant eté faite par un sous-traitant avec lequel nous n'avions jamais eu affaire...il nous a été déclaré que la garantie ne fonctionnait pas...charge a nous de regler, les factures d'eau, d'electricité, de diagnostic, la facture de l'expert auquel nous avons demandé de constater le problèmes...ainsi que la réparation de la soudure...
Il est inconcevable que l'on nous dise que rien n'est pris en charge par l'assurance et que nous devions nous retourner contre un monsieur qui n'est plus piscinier, alors que notre choix s'est porté sur son entreprise parce qu'elle était forte du logo EURO Piscines. A aucun moment nous ne nous sommes rendus compte que l'entreprise n'etait plus la même, les techniciens qui entretenaient le bassin étant les même depuis 4 ans...
Est-il admissible que l'on nous vende une décennale Euro Piscines assurances (Gras Savoye) sensée être a la charge du constructeur? Pour s'entendre dire que le gros oeuvre seul est garanti par la decennele? Chaque client pour une piscine Euro Piscine sait-il que aucun des autre elements de sa piscine n'est couvert par les assurances constructeurs ou autres artisans? Ou se moqueraient-on de nous?
Par avance merci à tous ceux qui nous apporteront quelque conseils: - Pour etre rassuré quant à un autre problème eventuel.
- Pour ne pas laisser des marchands de piscnes faire la pluie et le beau temps.
- Pour se faire rembourser des frais occasionnés et dont nous ne sommes pas responsables.
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