Groupe Euro Piscines et garantie

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Env. 10 message
Nous avons fait réaliser un bassin en maçonnerie traditionnelle 4x12 / PVC armé 150/100ème / filtration a sable/volet roulant immérgé / la réalisation complète y compris plages, local technique, pompe a chaleur dont la totalité de la réalisation a été faite par un pisciniste de Lescar (pyrennees atlantiques) membre du groupe Euro piscines Services mabaleine.com
Ce bassin a été réalisé il y a 4 ans. En septembre 2012, une facture d'eau anormale a attiré notre attention...le remplissage automatique étant en fonction, nous l'avons stoppé, pour constater qu'il y avait une fuite à la piscine...après l'avoir laissé se vider un tech de Piscines loisirs 64 a diagnostiquer un défaut de soudure dans un angle du bassin... A cela il y avait un remède, reprendre la soudure deffectueuse...
Mais voilà, nous avons decouvert a ce moment là que l'entreprise vait changé de mains... le passif n'étant pas repris...la soudure ayant eté faite par un sous-traitant avec lequel nous n'avions jamais eu affaire...il nous a été déclaré que la garantie ne fonctionnait pas...charge a nous de regler, les factures d'eau, d'electricité, de diagnostic, la facture de l'expert auquel nous avons demandé de constater le problèmes...ainsi que la réparation de la soudure...
Il est inconcevable que l'on nous dise que rien n'est pris en charge par l'assurance et que nous devions nous retourner contre un monsieur qui n'est plus piscinier, alors que notre choix s'est porté sur son entreprise parce qu'elle était forte du logo EURO Piscines. A aucun moment nous ne nous sommes rendus compte que l'entreprise n'etait plus la même, les techniciens qui entretenaient le bassin étant les même depuis 4 ans...
Est-il admissible que l'on nous vende une décennale Euro Piscines assurances (Gras Savoye) sensée être a la charge du constructeur? Pour s'entendre dire que le gros oeuvre seul est garanti par la decennele? Chaque client pour une piscine Euro Piscine sait-il que aucun des autre elements de sa piscine n'est couvert par les assurances constructeurs ou autres artisans? Ou se moqueraient-on de nous?

Par avance merci à tous ceux qui nous apporteront quelque conseils: - Pour etre rassuré quant à un autre problème eventuel.
- Pour ne pas laisser des marchands de piscnes faire la pluie et le beau temps.
- Pour se faire rembourser des frais occasionnés et dont nous ne sommes pas responsables.
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Messages : Env. 10
De : Gurs (64)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 3000 message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une piscine...

Allez dans la section devis création de piscine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de pisciniers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les pisciniers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : http://www.forumpiscine.com/devis_piscine/0-74-devis_creation_de_piscine.php
 
Env. 200 message
Le contrat fait foi. Lettre A/R + contact avec un avocat.
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Messages : Env. 200
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message
Merci pour la réponse, le recommandé avec AR était bien parti...en vain ...je vais renvoyer le dossier complet...au siège...et prendre contact avec un avocat
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Messages : Env. 10
De : Gurs (64)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message
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Picto error Ce message fait l'objet d'une demande d'ouverture d'un récit de construction pour vérification des propos tenus.
Conformément à notre charte, les membres déposant des avis sur les professionnels de la construction doivent obligatoirement créer un récit de construction avec photos, cela pour lutter contre les faux témoignages et permettre à tous nos visiteurs de trouver sur notre site l'information la plus pertinente possible.
Si son auteur n'ouvre pas de récit avant le 28/02/2015, ce message sera effacé.
Cliquez ici pour en savoir plus.
Messages : Env. 10
Dept : Landes
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 3000 message
mamicha a écrit:Merci pour la réponse, le recommandé avec AR était bien parti...en vain ...je vais renvoyer le dossier complet...au siège...et prendre contact avec un avocat




Salut

vous partez à l'envers et le camarade du dessus se trompe...

C'est expert d'abord et seulement avocat ensuite si l'expert le conseille ...

Rappelez votre expert , celui que vous aviez missionné et au téléphone , expliquez lui brièvement les faits nouveaux et demandez-lui conseil.

C'est une situation litigieuse caractérisée , mais dans les deux sens .. Gardez votre sang froid et reportez vous à la rubrique assurance décennale info , post-iT en haut de la rubrique générale

De plus , pour info , les consommations d'eau dûes aux fuites ne sont jamais prises en compte par les décennales...

si la nouvelle société a laissé croire qu'il n'y avait pas de changement et qu'elle possede le même no de telephone , il y a tromperie et dans ce cas, c'est une petite consultation gratuite à la repression des fraudes qui est la plus indiquée , mais à ne recourir qu'après avoir épuisé tous les recours amiables , car dans un litige , on doit toujours donner sa chance aux arrangements amiables
MP
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Messages : Env. 3000
De : Monté-carlo (98)
Ancienneté : + de 14 ans

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