Pompe a chaleur fusion - Neuve - Différentiel saute

Bonjour,

Je viens de raccorder une pompe à chaleur neuve de marque Fusion 13kw.

Il s'agit d'un achat en France (j'habite la Belgique). J'ai réalisé les raccords nécessaires. Lorsque je mets la pompe à chaleur en route, elle se met en route environ 10 secondes. Le ventilateur tourne.

Une dizaine de secondes plus tard elle s'arrête, j'entends un clac au niveau de la PAC et le différentiel du tableau de piscine déclenche. Les disjoncteurs eux, ne sautent pas.

Il s'agit d'une PAC neuve. Je m'inquiète donc car l'appel au SAV risque d'être un vrai cirque...

La documentation fournie avec la PAC est minime. Je ne connais pas le constructeur de cette pompe à chaleur Fusion.

Concernant la pompe, quelqu'un pense t'il que j'ai mal réalisé quelque chose? Je me demande pourquoi la PAC ne se met pas en sécurité si j'ai mal réalisé quelque chose? Pourquoi fait-elle sauter le différentiel? Un fil est peut-être mal raccordé dans la PAC? Je ne 'lai pas ouvert. Le cablage intérieur étant déjà réalisé par le constructeur. A t'il bougé pendant le transport?

Se pourrait-il que le compresseur soit HS? Une PAC neuve n'est-elle pas testée avant la vente?

Merci à vous tous pour vos lumières!