Pooldeck : grosse ******* !!!

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je suis à la recherche de personnes ayant fait installer un pooldeck... avec toutes les mauvaises surprises qui vont avec !...

En effet, nous avons fait installer celui ci en novembre 2011 (mono-terrasse avec 2 moteurs de 10x5 m).
Depuis avril, nous sommes tombés des nues qd nous avons appris que la société avait déposé le bilan !

Nous ouvrons difficilement la terrasse : la crémaillère est usée: probablement dû au moteur qui n'est pas assez collé à celle-ci... de sorte qu'elle s'use à chaque ouverture..)

Nous sommes vraiment très en colère vu l'investissement ! Nous avons contacter NEOPROTEC qui ne veut rien entendre ! A force de harcèlement, le chef d'atelier a consenti ns envoyer 3 m de crémaillère... on attend le restant mais il faut vraiment lui faire violence, il n'a aucune conscience professionnelle ! un technicien de Desjoyaux accepte de nous aider dans notre galère...

Je sais que l'on est nombreux à avec de gros soucis avec ce produit, j'aimerai avec des témoignages de personnes étant dans la même galère avec ce produit

Et le pire visiblement est que l'on n'a aucun recours...ni aucune solution de dépannage... Je suis vraiment très inquiète concernant le "vieillisement" de la terrasse qui peut nous lâcher d'un jour à l'autre.