Bonjour à tous,
Un petit message afin de faire valoir un droit de réponse on ne peut plus justifié.
Nous sommes les commerçants dont parle, dans un Français plus qu'approximatif, Monsieur Gregory Belle demeurant à Furiani. Ce dernier a en effet quelques soucis de cheveux d'anges (micro-fissures superficielles du Gel coat) d'ordre purement esthétique. Tout cela ne l'empêche aucunement de profiter de son bassin et même de louer sa maison au mois d'août via un site de petites annonces très connu (annonce que nous n'avons manqué de relever!!!)
Nous nous étions engagés à réaliser une retouche du gel-coat afin de corriger ce désagrément courant lors de poses délicates dès que les conditions seraient réunies (planning, beau temps, temps matériel) et dans délai raisonnable. Tout ceci a été signifié verbalement à Monsieur Belle suite à notre visite sur site qui nous a donné son accord en retour.
Malheureusement ce Monsieur, dont la santé mentale paraît préoccupante, n'a par la suite trouvé meilleure attitude que d'envoyer des courriers recommandés aberrants (changement de la coque par une neuve, réfection de murs de soutènement qui ne nous concernent en rien car réalisés antérieurement par une entreprise de maçonnerie et n'ayant aucun rapport avec la piscine et notre société et autres inepties du genre) à notre encontre ainsi qu'à l'usine PID que nous représentons en Corse, menaçant même d'en référer à l'émission radio de Julien Courbet(!!!). Le fabricant n'a par ailleurs pas manqué de répondre de la manière la plus appropriée aux élucubrations de ce Monsieur.
Je passerais sur moult détails comme les agressions verbales et physiques dont nous avons fait l'objet lors de la tentative de conciliation opérée sur site après réception d'un AR en mai dernier. Notre ressenti suite à ces évènements graves et uniques dans l'histoire de notre société, est que ce Monsieur a volontairement ou pas, subi l'influence pernicieuse de son entourage suite à nos accords afin de tirer un profit disproportionné de la situation.
Quant au léger faux niveau, constaté lui aussi par nos soins, il est précisément de 1,3cm ce qui rentre totalement dans la tolérance du DTU et du cahier des charges de notre assurance décennale ainsi que de celle du fabricant. Je dois ajouter que ce dernier est la conséquence d'un léger tassement du terrain composé de remblais, ce qui nous a été caché par le client malgré nos mises en garde concrètes au moment de la signature du bon de commande.
Passons également sur les facilités de paiement étalées sur 4 mois après la fin de chantier dont a bénéficié ce Monsieur, nous mettant au pied du mur, malgré des conditions commerciales clairement stipulées sur le bon de commande et chacun comprendra notre manque d'enthousiasme à intercéder en sa faveur.
Fort heureusement, et après 273 bassins livrés et posés dans toute la région, nous sommes très heureux de satisfaire au quotidien nos 272 autres clients fidèles.
Cordialement.
Toute l'équipe de Corse Escale Piscines.
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