Grosse galere

Bonjour ,il faut allez les voire au siège de l entreprise ,un contact téléphonique ne suffit pas.... Puis leur demander une prévision intervention ,qu elle et la votre sur le bon de commande?
Respect du planning ,ou retard,?
En fonction il faudra leur faire un recommander ou pas,mais en dernier recours ,car après la communiquation sera plus difficile.
Voir intervention de la marque de piscine pour aide.....
Surtout rester le plus cool possible dans la mesure du possible ...
Mais allez les voire suffit dans la plupart des qu'à ?
C la pleine saison .....

Bonjour

la première chose à connaître me semble être la marque nationale , quelle est elle ?

Marque nationale ou pas, le problème n'est pas là, le piscinier n'est pas sérieux et te doit des explications sur son retard.
Aucun soucis de règlement ni autre ?

Re-bonjour ,

Le problème au contraire , semble n'être que là !

Qu'il s'agisse d'une automobile , d'une cafetière , d'un passe-montagne ou d'un lave-linge , le problème survient plus souvent lorsque la marque est peut ou pas représentée , alors que lorsque l'on parle d'enseigne ayant pignon sur rue , ou partenariat notable avec les plus grands les choses semblent s'arranger bien plus facilement .

Ainsi sur ce forum , plusieurs grandes marques ont un système de veille et intervienne régulièrement auprès de leurs réseaux d'installateurs locaux , montrant ainsi leur intérêt et le suivi qu'elles accordent ou pas à ce type de SAV

d'où la question qui peut devenir essentielle selon moi : quelle est la marque de la piscine ?

M patrick,
Pourquoi es tu si affirmatif ?
Je suis piscinnier indépendant depuis la création de mon activité, bientot 10 ans, et tres fier de l'être !!
Nous assurons TOUS nos dépannages et SAV, ce qui à mes yeux est très très important.
Nous sommes Totally Hayward ( partenaire privilégié avec cette marque) et à ce titre, le fabricant et le distributeur assurent pleinement leurs garanties, aucun soucis avec ça, de même pour les autres marques partenaires, DEL, ABRIBLUE...
Ce qui est fondamental dans notre métier, c'est la réactivité et le suivi client pour les soucis qu'ils peuvent rencontrer.
Donc pas besoin d'enseignes ou de réseaux pour nous apprendre notre métier et nous prendre des sous au passage?
Es tu toi même affilié à un réseau ?

JLUC

Re,merci de vos réponses ca fait 2 mois que le trou a été fait la coque est dedans mais pas calée etc...du coup impossible de mettre une sécurité et du coup personne ne veut l'assuré...c une maison secondaire donc a qui la faute si jamais quelqu'un tombe dedans car on va bientôt devoir repartir!!!???le patron n'arrette pas de nous dire je viens et ne viens pas...SNIF NOUS AVONS POURTANT TOUT PAYER!!je pense que je vais allez a son siege mais bon vu qu'on nous accroche au nez sans arret je pense envoyez un recommandé...par contre savez vous dans ce recommandé combien de temps je dois lui laissez pour accomplir le reste des travaux???merci d'avance j'ai peur de mettre le nom de la boite et d'avoir des soucis apres car ils n'ont pas l'air tres concilliants!!!encore merci de votre aide!!!!

Tu met des photos et le nom de la boite ça évitera a d autre d'être piégé