GA Piscines à éviter

Emmanuel,

J'ai bien lu ce dossier , mais, hélas pour moi, le mal est fait...
Ce représentant m'a été présenté par une personne sérieuse à qui j'ai fait confiance...
Je suis pourtant assez attentive habituellement, mais là, c'est la cata...

Et c'est après coup, lorsque j'ai réalisé qu'il manquait de professionnalisme, que j'ai
recherché des infos à son sujet...Internet est une belle machine, on y trouve tellement
d'informations sur tout et tout le monde quand on se donne la peine de chercher...

Et là, donc, ce que j'y ai trouvé est pas beau... faillite, x sociétés de vente de piscines...
Tout ce qui fait déprimer et ce dire qu'on s'est fait arnaqué !!

La société APJP fait de 'l Ambélissement de Parc et Jardin et des Piscines ce qui, je crois, explique
le " A . P . J . P " dont le représentant refuse de donner la signification en disant " Non non, ne
cherchez pas de signification dans le sigle APJP , rien à voir avec notre nom, c'est juste quatre
lettres avec un A en premier pour être en tête de liste dans le botin téléphonique ..."

Bien évidement : s'il était arrivé avec son aménagement de parc et jardin, je lui aurais dit
que " le jardin, c'est mon affaire" comme dit la pub... Je ne l'ai pas vu venir...

Et maintenant, c'est la galère. La pompe fuit alors qu'elle n'est pas en fonctionnement.

Depuis environ dix jours, je passe mon temps à éponger mon sous sol. Les vannes sont fermées,
mais il y a une ou plusieurs fuites et ça se répend dans mon sous sol...

Et pas de nouvelle de la société . Si quelqu'un parmi les lecteurs connait bien Christian AYMARD
ce serait sympa de lui parler de ma piscine....

Je me suis adressé à Julien Courbet de RTL pour que ça passe à la radio.
Il faudrait que d'autres participants se tournent vers Julien Courbet...

En attendant, EXCEL PISCINES se moque bien que ces piscines soient si mal vendues...si
mal installées... Peu importe que leurs installateurs soient des charlots, ils vendent, alors,
ça ne leur pose pas de problème, c'est cool...

Comme si RENAULT se moquait que les vendeurs enlèvent les roues sur les scénics avant de les vendre....

Voilà pour les nouvelles, je vous tiendrais informés de la suite des évênements.

Bien cordialement à tous.

ARIELLE 333

ARIELLE333 a écrit:

La société APJP fait de 'l Ambélissement de Parc et Jardin et des Piscines ce qui, je crois, explique
le " A . P . J . P "

Un type qui écrit "Embellissement" avec un "A" (et un seul "l", je lui dis au revoir direct!

Bonjour Madame
Si je peux comprendre votre mécontentement je ne peux être d'accord avec vous lorsque vous écrivez:
"En attendant EXCEL PISCINES se moque bien que ces piscines soient si mal vendues, si mal installées..."
En date du 14 décembre dernier et suivant le message que nous avons "posté" nous sommes intervenus auprès de Mr HAVART afin de lui demander de vous rencontrer et trouver une solution à vos problèmes.
Vos écrits me laissent à penser que cela n'a pas été fait ou que l'intervention ne vous a pas donné satisfaction, mais ne vous autorise pas à porter un tel jugement sur le fabricant que nous sommes, non Madame nous ne nous moquons pas des consommateurs, c'est pour cela que je vous demandais le 14 décembre dernier si vous étiez malgré votre problème de fuite satisfaite de la qualité du bassin!!!!! et j'attends encore votre réponse
De la même façon, les distributeurs EXCEL ne sont pas des "charlots" comme vous le dites
Il est sans doute facile pour vous de vous livrer à de véritables enquêtes sur les installateurs, mais nous n'avons pas les mêmes "accés" que vous et nous ne comprenons pas pourquoi vous ne prenez pas contact avec nous pour nous exposer clairement vos problèmes.

La personne qui est intervenu chez vous dernièrement n'est en rien un salarié des sociétés Excel Piscines, il s'agit d'après nos informations d'un technicien mandaté par la société APJP pour solutionner vos problèmes.
Et vous le reconnaissez compétent, voire même "très compétent", un vrai pro même comme vous l'écrivez

Dans un précédent message vous concluez: ".....et la société mère EXCEL"
Sachez Madame que la société EXCEL PISCINES n'est pas la "maison mère" de quiconque mais seulement une société industrielle fabricant de piscines polyester
Vos moyens d'investigations vous égarent mais ne vous permettent pas de telles affirmations mensongères.
Dans vos messages il ressort une fuite sur une vanne, alors même s'il n'est pas question pour nous de minimiser ce problème cela vous autorise t'il à nous traîner dans la boue avec Mr HAVART.
Nous contactons à nouveau les différents intervenants pour qu'une solution vous soit apporté.

Cordialement
Excel Piscines

Monsieur  EXCEL Piscine

Je vous informe , suite à la lecture de votre  intervention ici même qu'il  n'est pas besoin d'être président,
ministre de la justice ni même juge ou autre pour tout savoir du représentant à qui j'ai eu affaire,
il suffit de tapper  le nom voulu sur google pour obtenir des infos sur son parcours professionnel.

C'est bien grace à ce bel outil que j'ai trouvé à qui j'avais affaire.  

Croyez bien que si  j 'avais  regardé   internet  avant de signer, j'aurais pu éviter de me fourrer dans ce
pétrin, rien qu' en tappant le nom de ce représentant... essayez et vous verrez ! la lecture est instructive...

Regardez  internet  peut permettre  à tous  d'éviter de dire des stupidités.  33% c'est bien assez, il reste
tout de même 67 % de gens honnête, ne l'oublions pas ...

Sachez également que vous n'avez pas répondu à mon premier mail. Au deuxième mail de ma part, votre
réponse a été " voyez avec votre revendeur"  alors que je mentionnais un problème avec lui...

Je n'ai pas eu de réponses aux deux  autres mails que je vous adressé .... J'ai bien assayé de vous
 joindre monsieur  mais  en vain .  Si vous aviez répondu à ce moment là , on n'en serait pas là...

Ma pisc... "renault"  ne fonctionne pas,  j' ai payé  une renault  entière mais il n'y avait pas de moteur
lorsque je l'ai achetée...  il est vrai qu'on peut tout de même faire en sorte que ma renault  me transporte
normalement si on s'y met sérieusement monsieur EXCEL.
Etes vous celui qui peut mettre ou fairre mettre un moteur à ma renault  ???  Si oui, vous pouvez me
joindre sur [email=0685566879@orange.fr]0685566879[/email][email=0685566879@orange]@orange[/email].fr  nous pourrons trouver une solution.


Bien cordialement  Monsieur Excel.


ARIELLE333  Marie G

Bonjour Madame
Vos propos sont mensongers car à aucun moment nous ne nous sommes permis de proférer une quelconque menace.
De la même façon nous n'avons pas la prétention ni de vous dicter vos écrits ni moins encore de vous empêcher de vous exprimer
Nous nous permettons juste de relever vos incohérences et nous vous maintenons que les sociétés Excel Piscines et APJP sont des entités juridiques totalement différentes et que le terme "maison mère" est mensonger
Pas plus que nous vous avons menacé d'avocats, nous vous avons juste précisé que vos propos étaient diffamatoires et je vous rassure une fois ces précisions apportées nous n'avons pas l'intention d'aller plus loin
Il n'est donc pas adapté de dramatiser votre situation au point de vous imaginer déjà dans la rue

Mais vous ne pourrez nous empêcher de penser que la façon qui est la votre de nous rendre responsable de vos problèmes est manifeste d'une volonte de nous nuire alors que nous ne cessons de vous répéter que nous ne pouvons faire plus que d'intervenir auprès de l'entreprise concernée.

Et cela porte ses fruits puisque un technicien que vous qualifiez vous même de très compétent est intervenu

Nous avons répondu à vos différents messages comme en attestent nos écrits du 14 décembre que vous n'aviez pas lu avez vous dit au téléphone.

Nous avions bien compris qu'il y avait un différent entre vous et l'entreprise chargée d'installer votre piscine, mais ce que vous refusez de comprendre c'est que nous ne pouvions et ne pouvons faire intervenir nos services techniques alors que le problème n'est pas imputable à la piscine polyester que nous avons fabriqué.

Il s'agit d'une fuite sur un tuyau et de l'absence de télécommandes encore une fois des problèmes qui ne concernent pas la fabrication de la piscine

Mais nous comprenons vos problèmes et ne cessons de demander avec insistance à l'entreprise concernée de prendre des mesures afin de vous donner satisfaction

Alors Madame vos messages n'ont pas à me convenir ou pas, souffrez simplement qu'à notre tour nous intervenions pour rétablir les faits

Nos écrits dénués de toute animosité attesteront qu'il n'est pas dans nos habitudes de proférer des menaces
Quant à votre comparaison avec Renault l'un des fleurons de l'industrie automobile de notre pays, loin de nous fâcher puisque flatteuse, nous semble juste inadaptée.

Nous sommes à nouveau intervenu avec insistance et je vous rassure ne vous demanderons pas de reconnaissance pour cela, votre intention de polémiquer nous semble bien plus importante qu'une volonté constructive de reconnaitre que nous faisons ce qui dans nos moyens pour trouver une solution.

Ce sont vos amalgames et vos propos quant aux distributeurs de notre enseigne qui sont déplacés.
Non les pisciniers ne sont pas des "Charlots" comme vous le dites et nous nous sommes juste permis un "amalgame" dans votre profession ce qui ne vous a pas plu, un "remake" en quelque sorte de "l'arroseur arrosé", sauf que nous avons l'élégance de ne pas le faire sur un forum

Nous ne souhaitons pas polémiquer davantage avec vous, sachez simplement que si vous rencontriez un quelconque problème avec la piscine polyester en elle même, nos services techniques (comme ils le font par ailleurs) se tiendront à votre disposition pour y remédier dans les meilleurs délais afin de vous donner entière satisfaction.
Nous nous tiendrons informés de l'évolution de votre situation et continuerons à intervenir jusqu'à la solution de vos problèmes

Bien cordialement
Excel Piscines"

Monsieur Excel,

J'ai bien pris noté que vous vous engagiez à faire en sorte que ma piscine soit utilisable, pompe à chaleur installée
et télécommandes remises rapidement. c'est exactement ce que je demande.

Je ne veux pas polémiquer, sachez le, je veux juste avoir une piscine en état de fonctionnement et que je puisse
l'utiliser tout simplement. Vos écrits diffèrent cependant de ce que les deux personnes présentes avec moi et
moi- même avons entendu au téléphone. Je n'en dirais pas plus ici, je veux seulement pouvoir utiliser la piscine
que j'ai payé entièrement le jour même de la pose. J 'ai bien compris qui avait le pouvoir... J'ai compris .

Je vous confirme également que le technicien qui est venu a dit que tous les raccordements étaient
à refaire. J'ai pu au moins cette fois là avoir un vrai professionnel face à moi, je le redis. Mais il
n'avait pas assez de matériel pour tout refaire le jour ou il est venu. Il attend une "fiche de travail"
(ou je ne sais quel nom porte cet ordre de travail) pour revenir avec le matériel et refaire tout cela.

Rassurez vous sur un point, je ne me suis pas levé ce matin en me disant " il faut que j'embête quelqu'un et ...
pourquoi pas excel piscine," non monsieur. ..
Je me suis endetté pour l'achat d'une piscine que je vais rembourser à mon banquier pendant dix ans,
dix longues années à payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas, monsieur excel et je pense qu'il m'est légitime
de vouloir l'utiliser simplement.

Il m'est impossible actuellement de mettre un seul doigt de pied dans la piscine tant l'eau est sale et croupie....et
moi j'en souffre beaucoup, effectivement. Je n'en dors plus tellement ça me perturbe. Oui vraiment, je suis
malade de voir 20 m3 d'eau fétide dès que j'ouvre mes volets. QUI POURRAIT ETRE CONTENT DE VOIR CELA ????

Je suis satisfaite au moins de voir que vous compreniez ce problème et que ayant pu identifier l'entreprise concernée
pour lui ayez demandé de terminer le travail commencé le 25 octobre, il y a bientôt trois mois.

Comme je vous l'ai dit au téléphone, la piscine a été rayée par les chaussures des ouvriers. Y a t il quelque chose
à faire ou à mettre sur ces rayures avant d'utiliser la piscine ? J'ai fait une vidéo que je peux vous faire parvenir
si vous le souhaitez.

Je vous remercie beaucoup de ce que vous allez faire pour que ma piscine soit utilisable. Merci monsieur Excel

Bien cordialement

ARIELLE MARIE G

Merci Dédé pour ces infos que je vais surement devoir utiliser sous peu .
Je te donne mon mail [EMAIL=0685566879@orange.fr][COLOR=#1f497d]0685566879@orange.fr[/EMAIL] , ce sera plus facile pour[/COLOR]
tous les deux.
Encore merci à toi.


[COLOR=#1f497d]ARIELLE333
[/COLOR]

Sans vouloir m'immiscer dans cette histoire, il faut effectivement faire la différence entre le fabricant et le vendeur/poseur. Parfois c'est le même, parfois non. Cela servira aux futurs propriétaires (comme moi j'espère).

goldoz a écrit:

Sans vouloir m'immiscer dans cette histoire, il faut effectivement faire la différence entre le fabricant et le vendeur/poseur. Parfois c'est le même, parfois non. Cela servira aux futurs propriétaires (comme moi j'espère).

Bonjour goldoz,

Pour prendre les devant et éviter les galères, je te conseille de lire mon article mon blog
les points à vérifier avant de s'engager avec un pisciniste
.

C'est prévu pour quand l'installation de votre piscine ?

Cordialement

Emmanuel

Bonjour,
Je suis en panne de pompe GIROTEC 075M (elle se désamorce et n'aspire plus)
Pas de distributeur dans le sud ouest
Pas de réponse du GA GROUP  à mon émail
Au téléphone, la représentante de l'entreprise m'indique surement et bêtement  qu'elle le peut m'envoyer une pompe car pas de distributeur dans ma région !!!!!!
Alors que faire lui demandai je ?
Réponse de l'incompétente : vous vous déb.......................
Aucun pisciniste ne souhaite intervenir sur le matériel GA PISCINE car produit atypique.
BRAVO
J'espère que ce message servira à décourager les éventuels futurs acheteurs

Ton fabricant de piscines n a jamais fabriqué cette pompe .

Girotec c'est la marque d'un fabricant de produits industriels qui a fabriqué des pompes de piscines pendant 2 ou 3 ans et qui arrêté son activité pompe par la suite .
En plus la garantie est de deux ans , donc ta pompe doit avoir largement dépassé cette date vu que Girotec a arrêté de produire il y a au moins 4 ans !
En plus , c'est pas le fabricant de piscine qui est la cause mais plutôt le fabricant de pompes ...

et pour info , Girotec a arrêté de fabriqué des pompes de piscines depuis 2011 et ses stocks sont épuisés début 2012 ! je pense donc pas qu'ils y est un jour de futurs acheteurs de girotec

Prend une Hayward , une Astral ou une Pentair , c est  3 bonnes marques

Pablitot a écrit:

Ton fabricant de piscines n a jamais fabriqué cette pompe .

Salut,

Ils ne l'ont peut-être pas fabriquée mais ils l'ont vendue et il me semble parfaitement normal de pouvoir s'adresser au vendeur pour obtenir du SAV.

biodisdonc a écrit:

Salut,
Ils ne l'ont peut-être pas fabriquée mais ils l'ont vendue et il me semble parfaitement normal de pouvoir s'adresser au vendeur pour obtenir du SAV.

jze suis pas assez calé pour savoir si c'est normal ou pas
quand j'ai un trnasistor philips garanti 2 ans et qu'au bout de 4 il est cassé , je m'emm. pas avec , j'en achète un autre , pareil pour un four , pour une télé , et d'une manière fénérale le ptit matos est garanti 1 ou 2 ans pas plus je voie pas pourquoi çà serait différent d'une pompe
va essayer de faire reparer un poste blaupunkt acheté chez auchaun après la garntie d'un an et tu leur diras que c'est normal de s'adresser à eux pour reparer , tu m en diras des nouvelles
Jai un pc bien plus cher qu'une pompe et il a cassé le 13e mois , boulanger m a envoyé sur les roses et mais tu peux toujours m'en avoir un neuf le vendeur c est boulanger massy

Bonjour à tous,
Je tiens à préciser que je ne suis pas un spécialiste capable d'identifier tous les fabricants de pompe, mon message n'avait que deux but :
- informer que le fournisseur de piscine et du matériel refusait simplement de proposer une solution de remplacement
- savoir si par ce forum une personne réfléchie aurait pu me conseiller.

Je précise également que je n'attends pas de ce forum, conseil et leçon déplacés sur le SAV et les conditions de garantie, ironiser sur les embarras des gens n'élève pas le quotient intellectuel.(à bon entendeur, salut)

Je précise quand meme que j'ai trouvé une société qui commercialise encore ces pompes et j'en ai acheté deux pour une somme plus que modique.
Donc, en principe je suis tranquille pour un petit moment.
D'autre part, il existe également un réparateur de ce produit à EYSINES, banlieue bordelaise.

JCP