Que ceux qui sont mécontents de Desjoyaux se manifestent

elokan a écrit:

Salut,
Qui payera la prestation ?
Avant signature ou après ?

Bonjour
je ne souhaitais pas entrer dans la discussion pour ne pas heurter Ninette , mais il est exact que les fabricants n'ont pas à se préoccuper de la qualité de l'eau , c'est un peu comme si le conducteur d'un véhicule exigeait que Renault se préoccupe de savoir si la voiture dispose d'un box ou pas lorsqu'elle est garée


Chacun doit se préoccuper de la qualité de son eau , et les analyses avant remplissage ne sont pas d'usage courant

Bonjour
Votre réponse m'offense et n'est pas digne d'un spécialiste de piscines
Le prix d'un testeur d'eau dans un magasin de bricolage coûte moins de 20 euros par rapport à la dépose et repose d'un liner de plus de 3000 euros.
J'aurai préféré que l'on me demande avant la construction de la piscine de faire une analyse de l'eau, quitte à acheter un testeur, que de me retrouver maintenant dans une situation désagréable et inadmissible d'un constructeur de piscines "renommé".
Je ne vois pas de comparaison avec une voiture .
Bonne journée.

Salut,

Je suis un peu perdu dans votre histoire, avec un testeur tu aurais fait quoi? Tester la flaque d'eau de ton jardin ? Et après ?

Je connais pas ce type de soucis, mais si tu change le liner, comment tu fait pour régler la base du problème ?

Ton voisin à t'il fait une remonté du problème auprès du groupe ?

Ninette52 a écrit:

Bonjour
Votre réponse m'offense et n'est pas digne d'un spécialiste de piscines
Le prix d'un testeur d'eau dans un magasin de bricolage coûte moins de 20 euros par rapport à la dépose et repose d'un liner de plus de 3000 euros.
J'aurai préféré que l'on me demande avant la construction de la piscine de faire une analyse de l'eau, quitte à acheter un testeur, que de me retrouver maintenant dans une situation désagréable et inadmissible d'un constructeur de piscines "renommé".
Je ne vois pas de comparaison avec une voiture .
Bonne journée.

Salut
je ne sais pas si ma réponse vous offfense , maus je crois que vous marchez sur la tête et vos quelques rares supporters également : si j'ai une essence de mauvaise qualité dans ma voiture elle ne fonctionnera pas

Si je suis de mauvaise fois , je peux exiger du fabricant automobile qu'ilmette un testeur au tableau de bord afin de m'indiquer la qualité de l'essence , au motif que cette sonde coûtera quelques euros

Mais visiblement , cette sonde n'équipe pas nos véhicules

Pour les piscines , c'est identiques , les concrétions calcaires bien qu'ennuyeuses ne peuvent entrer dans le cadre de la décennale et ce n'est d'ailleurs pas au fabricant d'en décider mais à l'assureur ...

Enfin , c'est vous qui avez choisi cette marque , personne à cette époque ne vous a mis une mitraillette dans le dos pour ce choix , il existe d'autres marques qui ne peuvent par conception rencontrer ce problème , et il est dommage que vous ne soyez pas venu consulter le forum avant

maintenant , ce serait sympa de ne pas rendre les autres responsables des conséquences de vos propres choix

une question pour aider toutefois : y a t il un feutre entre le liner et la chape .?

bon courage quand même , car celà n'empêche effectivement pas de se servir de la piscine

monsieur piscines a écrit:

je ne sais pas si ma réponse vous offfense , maus je crois que vous marchez sur la tête et vos quelques rares supporters également : si j'ai une essence de mauvaise qualité dans ma voiture elle ne fonctionnera pas

Salut,
Moi je crois que Ninette52 a parfaitement le droit de se plaindre et que c'est monsieur piscines qui "marche sur la tête".
Puisqu'on parle de voiture, si en roulant dans des flaques d'eau calcaire je me retrouve avec des cailloux dans le siège sous les fesses, je vais adresser quelques réclamations au fabricant et ci celui-ci me répond que je n'avais qu'à analyser l'eau avant de rouler dedans cela va mal se passer.
Ces analogies automobiles sont illusoires et offensantes, elles permettent d'affirmer très facilement tout et n'importe quoi avec un mépris condescendant particulièrement désagréable.

biodisdonc a écrit:

Salut,
Moi je crois que Ninette52 a parfaitement le droit de se plaindre et que c'est monsieur piscines qui "marche sur la tête".
Puisqu'on parle de voiture, si en roulant dans des flaques d'eau calcaire je me retrouve avec des cailloux dans le siège sous les fesses, je vais adresser quelques réclamations au fabricant et ci celui-ci me répond que je n'avais qu'à analyser l'eau avant de rouler dedans cela va mal se passer.
Ces analogies automobiles sont illusoires et offensantes, elles permettent d'affirmer très facilement tout et n'importe quoi avec un mépris condescendant particulièrement désagréable.

Et moi je crois que tu te moques totalement de la pauvre Ninette , mais que plus simplement , comme à chaque fois depuis des mois , tu ne loupes jamais une occasion de te servir des personnes qui ne connaissent pas ton manège afin de tenter de fédérer quelques internautes afin de les mettre en situation d'opposition , dans le but qu'elles finissent par se déchirer et au final , par être mise à l'index.

Cette attitude tordue , ( pour ne pas dire minable ) fait qu'il se passe difficilement une semaine , sans qu'au mépris de la Charte tu viennes ainsi lacher une bouse sur un topic ou sur un autre.

On ne te demande pas de commenter les réponses des contributeurs mais simplement d'amener ta propre pierre à l'édifice en donnant ta vision , non pas des commentaires de tes camarades de forum mais du sujet qui concerne un probleme sur une piscine , bref de contribuer par une vision personnelle au sujet cité

Le but n'étant pas de se servir d'un sujet dont visiblement tu te moques totalement , pour jouer le troll de service , mais de donner ton avis , non pas sur tel ou tel contributeur mais SUR LE SUJET

si tu n'as pas d'avis sur le dit probleme , mais que comme à chaque fois la seule chose qui t'interresse c'est de mettre de l'huile sur le feu , tu comprendras je l'espère qu'ayant été victime de ton petit jeu plus d'une fois , je m'autorise à te suggérer de passer ton chemin .

C'est tout , merci

Ninette52 a écrit:

Bonjour
J'aurai préféré que l'on me demande avant la construction de la piscine de faire une analyse de l'eau, quitte à acheter un testeur, que de me retrouver maintenant dans une situation désagréable et inadmissible d'un constructeur de piscines "renommé".
Bonne journée.

Bonjour Ninette ,

pour ton problème qui évidemment existe , tu dois relativiser . Même si tu as le sentiment de t'être fait avoir , tu te trompes et tu exiges de ton fabricant qu'il aille au delà du raisonnable .

Ainsi tous les produits en France et dans le monde , sont toujours , tels qu'ils soient , fabriqués et vendus pour un usage dans le cadre d'une utilisation normale , c'est à dire dans la norme !

Ton cas , est hors norme . Donc l'utilisation que tu as fait du produit , bien qu'à mes yeux est presque la même que les autres , n'en est pas moins hors des standards et pas couvert par l'assurance .

C'est d'ailleurs davantage un problème d'assurance qu'un problème de fabrication ...

Maintenant , il est clair que dans ce genre de situation litigieuse ou le fabricant comme le consommateur ont chacun un peu raison , il convient de faire un effort mais de ne pas vouloir à toutes fins que ce soit la faute de l'autre , ton environnement à entrainer un phenomène rare , le fabricant peut et devrait faire un geste commercial , mais dans ce cas lequel serait il puisque le matériel est en fonction ?

Devrait il creuser et casser toute ta piscine ? à la charge de qui ? Es tu prête à payer la moitié du démontage ?

Bref , ne serait il pas mieux de vivre ainsi avec cette piscine , et de n'entreprendre ce que l'on appelle une reprise que lors du futur changement du liner par exemple , en obtenant un tarif sympa sur le futur liner ?

bonne continuation
mp

Bonjour.
Si on lis bien le problème de Ninette, il semble que le problème vient du calcaire contenu dans l'eau qui passe ou stagne (et fini par sédimenter entre dalle et liner)... eau de pluie, ou venant d'une nappe... bref : pas de celle de la piscine.
Au pire, si c'est celle de la piscine, un bon contrôle du TAC (par l'utilisateur) aurait limité cet effet calcaire. En ce cas, c'est comme pour tout le monde, on se documente, on cherche à bien faire, c'est de l'intelligence et du bon sens pour l'entretien de son propre matériel, en tout cas, pas le problème du vendeur.

Si c'est de l'eau venue d’ailleurs... ben pas de chance, mais le taux de calcaire de l'eau environnante n'est pas du ressort de Desj....
Un constructeur regardera si le sol est calcaire, argileux, rocheux... (pour le puits de décompression, ou autre), mais là... faut quand même pas pousser, c'est dommage pour vous Ninette... mais c'est hélas une exception... (je trouve même sympa le cadeau de la douche solaire)Parce que rien ne les oblige à quoi que ce soit.

Ca aurait été une magi..., une water... ou autre, c'était pareil.


Cdt.

Ninette52 a écrit:

Bonjour à tous,

J'ai une piscine Dejoyaux et j'ai constaté au bout de 2ans, pleins de déformations au fond de la piscine, comme des petits cailloux sous liner...

Notre voisin a lui aussi une piscine Dejoyaux et a également le même soucis sur une piscine de 1an.

Nos autres voisins qui ont d'autres constructeurs n'ont eux en revanche aucun problème!

Bonsoir Ninette52,

Le liner a-t-il été enlevé, as-tu pu vérifier par toi-même qu'il s'agissait d'un dépôt calcaire ?
J'ai du mal à croire que le calcaire transporté par l'eau et qui se dépose où il peut au fil du courant puisse soulever un liner rempli de 50 tonnes de flotte.

Par contre du sable ou des petits cailloux de calcaire présents dans le remblai pourraient bien s'infiltrer entre l'escalier et la maçonnerie si ils jointent mal.
Il suffit alors d'une grosse pluie et d'une nappe qui monte un peu trop haut pour entrainer ces particules sous le liner.
Et cela expliquerait le délai extrêmement court de seulement un an avant l'apparition du défaut.
Mais bien sur une explication comme la mienne impliquerait un défaut dans la pose des deux piscines. . .

Salut, j'ai lu un peu le débat, et les arguments de chacun et je dois dire que ceux de Monsieur Piscine sont bien plus pertinents et relèvent du bon sens même !

Bonjour,

Je suis désolé d'avoir choqué la modération au point que mon message soit effacé.
Le calembour caché dans un certain pseudo me rappelait étrangement les vieux travers d'un banni multirécidiviste qui semblait pourtant s'être rangé à une pratique plus respectueuse du forum.
Je vous assure que je n'avais aucune intention d'insulter qui que ce soit.

Pour revenir au sujet de Ninette52, la position des assurances me semble intenable.
Présence de calcaire dans le sol, il ne s'agit donc pas d'une cause étrangère mais bien d'un vice du sol couvert par la décennale de l'installateur.
Il suffit alors de dire que les enfants ont mal aux pieds quand ils jouent dans la piscine pour écarter l'hypothèse d'un défaut purement esthétique, rendant ainsi cet équipement de loisir impropre à sa destination.
Un courrier à l'assurance de l'installateur, rédigé avec soin par un avocat ou un expert, devrait être suffisant pour éviter une action en justice.
il ne s'agit pas ici de remettre en cause la qualité du travail effectué ni même la qualité du matériel. La loi et les assurances sont là pour protéger les consommateurs des aléas de la construction même quand il ne s'agit pas d'une malfaçon mais d'un problème qui, à l'évidence, n'était pas prévisible.

Salut,

Préjudice esthétique ou pas esthétique, vice du sol ou pas, c'est jouer à la loterie avec le juges et les experts.
Pas sur qu'ils soient du même avis que Pépé.

Sur le fond cette histoire de calcaire me semble toujours aussi loufoque.
J'ai vu du calcaire boucher des tuyaux, laisser des dépôts sur les murs, stalactites et stalagmites en suintant d'un plafond goutte à goutte . . .
Mais pousser comme des champignons en soulevant ce qui est au dessus, ça laisse perplexe.

Pépé Bassin a écrit:

Bonjour,
Je suis désolé d'avoir choqué la modération au point que mon message soit effacé.
Le calembour caché dans un certain pseudo me rappelait étrangement les vieux travers d'un banni multirécidiviste qui semblait pourtant s'être rangé à une pratique plus respectueuse du forum. Je vous assure que je n'avais aucune intention d'insulter qui que ce soit.

La loi et les assurances sont là pour protéger les consommateurs des aléas de la construction même quand il ne s'agit pas d'une malfaçon mais d'un problème qui, à l'évidence, n'était pas prévisible.

Deux petites remarques : et d'une tu n'as écrit que 8 messages en 8 mois depuis ton arrivée , et visiblement tu prétends connaître tout des habitudes de chacun . Donc de tes propres déclarations , le seul ici actuellement a user de plusieurs pseudonymes , c'est toi

secondo , et pour revenir au sujet la loi et les règlements ne sont pas là comme tu l'écris pour protéger le consommateur mais pour protéger toutes les parties et pas seulement le consommateur qui comme le vendeur a autant de devoirs que de droits.

De plus j'admire ceux qui a distance peuvent faire une expertise des aléas d'un chantier dont ils ne connaissent rien ou presque et je me dis que devant tant de savoir certain ont raté leur vocation et aurait dû être expert judiciaire en piscine ...

Chez nous à Toulouse il est de notoriété publique que le concessionnaire local est très mal vu. Ne jamais prendre une piscine Desjoyaux dans la région toulousaine!

Des mois et des mois pour intervenir, des clients très insatisfaits du travail finalement fait, quand il est fait.

Dans un sens on peut dire que ce n'est pas la faute de Desjoyaux directement mais au final ils sont aussi garants des concessionnaires qu'ils choisissent, surtout que là ils savent très bien que les clients son mécontents et ne font rien car il vend bien des nouvelles piscines (facile dans la région). Ce qu'ils n'ont pas compris c'est qu'avec un concessionnaire honnête c'est 2 fois plus de piscine que celui-ci vendrait.