Abrisud sav deplorable

Bonsoir,
Voila une semaine que j'ai un abri de piscine empilé au bout de ma piscine car il est défectueux (structure rayée, limaille de fer dans les alvéoles, pose des tacquets d'emboitements de travers...)
Après avoir eu un contact avec Mr X.D. directeur régional, il ne sait pas quand quelqu'un pourra venir constater les dégâts (lui, ne peut pas pour cause de salon à Marseille), peut-être dans 3 semaines ou 1 mois....
Ce Monsieur a même oser me parler d'un allègement de la facture pour mieux faire passer la pilule, il n'a pas compris que je voulais un produit neuf (puisque c'est ce que j'ai commandé) et correctement posé !
Donc je ne sais pas jusqu'à quand cela va durer, pourtant la commerciale m'avait dit "Ne vous inquiétez pas, nous savons faire" et bien NON, ils ne savent pas faire.
Pour l'instant je ne peux mettre ma piscine en hivernage puisque ce tas d'aluminium et plexiglass se trouve en bout de ma piscine.
Quelqu'un dans cette communauté peut-il me dire comment faire pour entrer en contact avec Mr LEMOINE, qui à l'air d'après les dires de certains, un homme de dialogue et qui est capable de résoudre tous les problèmes ?
Merci d'avance !