DIffazur : les photos

Citation:

Voila comment Diffazur s'occupe de ses cleints

Bonjour,
Peux tu nous en dire un peu plus avec un petit historique de ta réalisation?

Bastide a écrit:

Bonjour,
Peux tu nous en dire un peu plus avec un petit historique de ta réalisation?

Le mieux est d' aller sur mon site pou avoir toute l'histoire qui malheureusement est bien trop longue pour être résumée en quelques mots.
*********

Pour le sablage, tu a signé un devis j'imagine, le sablage était compté?

diffazur69 a écrit:

Bastide a écrit:

Bonjour,
Peux tu nous en dire un peu plus avec un petit historique de ta réalisation?

Le mieux est d' aller sur mon site pou avoir toute l'histoire qui malheureusement est bien trop longue pour être résumée en quelques mots.
*********

Le mieux est de l'expliquer ici même, car comme tu as du le lire dans la charte, la citation de liens est interdite sous peine de bannissement

ouais bien moi c est pire
https://www.forumpiscine.com/photos/voir.php?p=22197#22197

Voici quelqeus explication sur nos relations avec Diffazur
Juin 2005: Signature du bon de commande
C'est décidé nous faisons construire une piscine.
Notre choix se porte sur DIffazur, malgré un surcoût comparé aux autres piscinistes.
La technique employée (marbre reconstitué = Plaster), le sérieux de la société nous ont convaincus.
Juillet 2005: Première réunion de chantier
Nous apprenons de la part du gérant qu'il est :
obligatoire de procéder au décapage préliminaire d'un dizaine de centimètre sur l'ensemble du chantier indispensable de déposer un lit de gravier au fond du trou prévu pour la piscine
Septembre 2005: Ouverture du chantier
A l'ouverture du chantier, le conducteur de travaux ne dispose pas dans son dossier du plan d'implantation de la piscine !
Il est surpris de la distance entre la piscine et le local technique que nous avons décider après accord de Diffazur d'implanter dans notre garage.
De nouvelles demandes de la part de Diffazur font jour:

• mettre du gravier autour de la piscine

• facturation, si besoin, du nettoyage du béton avant pose du revêtement.

Octobre 2005: Mise en place de la gunite
Préparation de la structure de la piscine et projection de la Gunite.
Il est nécessaire d'arroser la Gunite surtout si il fait chaud. Nous sommes en automne et le temps est plutôt pluvieux, ce qui nous arrange .
L'ensemble de la tuyauterie est également posé.
Nous avions opté à la commande pour la pré-installation du système DiffaClean. A terme, une fois complètement installé, ce système devait diminuer la corvée de nettoyage de la piscine, que du bonheur quoi....
Entre Diffaclean, aspiration et refoulement pas moins de neuf tuyaux sont présents. Tous sont installés à même le fond de fouille, il ne nous est pas demandé de mettre du sable ou du gravier. L'ensemble des fouilles est rebouché
Avril 2008: Pose du Plaster
Avant la mise en place du Plaster, Diffazur demande de signer une annexe relative aux risques de dégradations du revêtement.
Sans signature, pas de revêtement.
Diffazur est une société sérieuse, le plaster une technique éprouvée.
L'été arrive, les enfants sont impatients de se baigner, le document est signé.
Mai 2005: les ennuis commencent
Demande de l'intervention du technicien Diffazur, plusieurs problèmes sur la piscine

• la télécommande horloge du boitier électrique ne fonctionne pas

• nous n'avons pas les paniers des skimmers

• un des skimmers est positionné trop haut, le couvercle est plus haut que la margelle.

Le technicien intervient tout rentre dans l'ordre.
Décembre 2006: Première Fuite
Une des vannes du système Diffaclean a cassée, échange fait par le technicien
Novembre 2009: Nouvelle fuite
Après entretien avec le technicien Diffazur, décision est prise d'attendre que le niveau d'eau arrête de baisser pour localiser la fuite.
L'eau s'arrêtant juste en dessous des skimmers, une reprise de l'étanchéité autour de ceux ci est réalisée.
L'esthétisme de cette reprise n'est pas des plus réussi.
De plus des tâches commencent à apparaitre sur le Plaster. Le technicien n'a pas de réponse à nous apporter à ce phénomène.
Malgré l'intervention, la fuite est toujours présente. Nous constatons que les skimmers se vident totalement, preuve d'une fuite sur la canalisation de ceux-ci. Prise de contact avec Diffazur, un technicien se déplace et constate que la canalisation ne tient pas la pression, il y a bien une fuite.
Février 2010: Visite de Diffazur
Le gérant de la société DIffazur, se déplace et nous propose de signer un protocole. Refus de notre part, Diffazur ne nous a jamais indiqué les restrictions de garantie, les travaux de terrassement ont été réceptionnés par Diffazur (Aucune remarque de leur part sur les tuyaux posés à même le fond de fouille). De plus le gérant insiste fortement pour savoir si nous souhaitons investir dans le système Diffaclean.
Mars 2010: Lettre RAR de Diffazur
Notre position ne change pas.
Diffazur a accepté les travaux de terrassement (leurs canalisations sont posées à même la terre), aucun document remis par Diffazur ne précise les restrictions de garantie.
Juin 2010: Nouvelle proposition de Diffazur
On avance, Diffazur se propose d'intervenir en présence de notre terrassier. Dégagement et réparation de la canalisation se feront aux frais avancés et pour le compte de qui il appartiendra. Contact est pris avec notre terrassier, qui est d'accord pour une telle intervention. L'information est transmise à Diffazur en Juillet 2010, malheureusement plus aucune nouvelle de la société.
Juin 2011:enfin l'Intervention de Diffazur tant attendue est réalisée
Première intervention
Après plusieurs appels, l'intervention est enfin programmée. Recherche de la fuite est faite sous un des skimmers. Découverte d'un trou dans la canalisation, sous le béton. Réparation de celle ci. Remise en eau malheureusement la fuite persiste. Il semble que lors du dégagement de la canalisation prise dans le béton, le technicien a endommagé la canalisation avec son burin...
Deuxième intervention
Dégagement des canalisations.
Malheureusement pas de filet de signalisation sur les canalisations de la géothermie, le tracto pelle détruit trois conduits sur quatre.
La fuite sera finalement trouvée et réparée dans la journée.
La fuite est enfin réparée, la filtration avec skimmers peut enfin reprendre. Par contre les abords de la piscine ont été laissés en l'état.
A ce jour, aucune solution valable n'est trouvée pour remédier aux taches de plus en plus présentes sur le Plaster.
Selon Diffazur, le problème vient de la dureté de l'eau et de l'emploi de chlore stabilisé qui attaque le revêtement.
Proposition de Diffazur, vider la piscine et poncer le revêtement (à faire tous les 3 à 5 ans).
Nous avions connaissance d'un surcoût sur la technique utilisée (le plaster est plus cher que le liner) mais que nous aurions un surcoût sur l'entretien est une réelle surprise surtout au vue des publicité faite autour des piscines Diffazur ( Le plaster .. une véritable dalle de marbre).
Nous ne savions pas que le marbre était aussi peu résistant à l'eau et aux stabilisants.....
Le plaster s'est fortement dégradé dans notre piscine comme l'image de Diffazur (indissociable de l'image du plaster) s'est fortement dégradé dans notre esprit...
Nous sommes en train de récupérer des devis pour avoir une proposition chiffrée à présenter lors de notre dépôt de plainte.
De plus j'ai constaté que le Plaster se dégrade rapidement autour des bouches du Diffaclean (de petits morceaux se détachent ce qui rends le revêtement rugueux et propice au développement d'algues...) et bien sur plus on frotte plus le revêtement se dégrade...
Je regrette vraiment de ne pas avoir investi dans un bon liner... c'est moins "dur" que le plaster mais c'est plus "sûr"

elokan a écrit:

Pour le sablage, tu a signé un devis j'imagine, le sablage était compté?

Non nous n'avions pas de devis car il ne nous a pas été demandé de mettre du sable.
Lors de la pose des tuyaux Diffazur n'a émis aucune réserve sur la pose de tuyaux en fond de fouille sans sable, n'étant pas un expert en terrassement et tuyaux j'ai fait confiance à Diffazur et à mon terrassier, dommage

soutien total d'un autre decu de diffazur voir "mon cauchemar D.....r
et ma piscine est loin d'etre finie si elle se finit un jour....
quest-ce que ca va etre dans le temps.....
Bon courage a vous

Nouvelle fuite!!
Cette fois il s'agit du tuyau de la bonde de fond. Je ne comprends pas comment un tuyau qui actuellement est à l'air libre suite aux fouilles pour trouver la première fuite peut se casser sur plusieurs centimètres (cassure identique aux tuyaux des skimmers).
Un tuyau de ce type (voir photo) ne devrait-il pas être plus solide que cela?

elokan a écrit:

Pour le sablage, tu a signé un devis j'imagine, le sablage était compté?

Diffazur soutient toujours que nous aurions du mettre du sable.
Ils ont mis les tuyaux à même le fond de fouille donc sans sable , j'ai des doutes sur l'efficacité d'une protection avec du sable juste sur le dessus des tuyaux.
Quelqu'un sait-il si il est obligatoire de protéger les tuyaux avec du sable (DTU par exemple) et si oui une protection avec sable juste sur le dessus est-elle suffisante?
Je vais devoir reprendre toute la fouille des canalisations et me demande si il faut creuser sous les tuyaux pour mettre du sable. Bien sur il faut que je fasse tout cela avant l'hiver...

Oula, je comprend plus rien, ils te soutiennent que tu aurais du mettre du sable, pourtant, apparemment c'est marqué nul part sur les annexes, devis ou condition générale???

Pour être franc, si un piscinier a une garanties/assurance décennale, elle joue sur le structure/canalisation, il n'a donc rien à gagner à ne pas protéger correctement les canalisations avec du sable dessous ET dessus tant qu'a faire.

elokan a écrit:

Oula, je comprend plus rien, ils te soutiennent que tu aurais du mettre du sable, pourtant, apparemment c'est marqué nul part sur les annexes, devis ou condition générale???

Pour être franc, si un piscinier a une garanties/assurance décennale, elle joue sur le structure/canalisation, il n'a donc rien à gagner à ne pas protéger correctement les canalisations avec du sable dessous ET dessus tant qu'a faire.

En fait il le marque en tant que recommandations dans le document d'ouverture de chantier mais ne t'en reparle plus après. Ils n'ont pas fait preuve de professionnalisme en ne re-précisant pas ce point au moment de la pose des tuyaux, qu'ils ont fait sur le fond de fouille sans sable, pour moi le sable n'était donc pas indispensable. Ils l'ont bien fait pour la pose de gravier sous la piscine où la présence de ce gravier était OBLIGATOIRE (et non pas recommandé) pour la poursuite de la construction.

je commence a avoir des doute sur les tuyaus semi rigide

Les ennuis continuent.
La facture de la recherche de fuite est arrivée, mais une nouvelle fuite s'est déclarée. La solidité des tuyaux utilisée est plus que douteuse.
Tél à Diffazur pour intervention au plus vite (nous partons bientôt en vacances), réponse: Pas d'intervention sans paiement de la facture!!
je crois que ce comportement à un nom....
J'avais déjà une certaine idée de leur service, mais maintenant j'ai une idée certaine de leur service
Pour finir avec les infoss du jour, j'ai réalisée une répartition de fortune à base de film de cuisine étirable et de scotch épais, à défaut d’arrêter la fuite cela la ralentira.

hbcab79 a écrit:

je commence a avoir des doute sur les tuyaus semi rigide

Faut pas tout mélanger, si tu pose le meilleur tuyaux du monde n'importe comment, forcement, tu va avoir des soucis, ici c'est apparemment pareil.

Si ce n'est pas trop tard, j'aimerai connaitre la nature de l'eau mise dans le bassin.
Nom de la ville, réseau.
Afin d'expliquer la dégradation du plaster.
Les conseils DIFFAZUR je connais.

DIFFAZUR nous a refait le revetement crystal roc de notre piscine à Vence(06)en Avril 2011.Trés rapidement le revetement a commencé à se dissoudre
progressivement!Le SAV Diffazur traine,raconte n'importe quoi,ne répond plus pendant 4 mois.Résultat;2 constats d'huissier et maintenant action en
justice.Soyez vigilants

Vous me faites tous super peur car avant le gunitage de la structure de notre piscine, on ne nous a pas demandé de poser un lit de gravier ou de sable. Et c'est vrai que voir les tuyaux passer sous l'ouvrage (sous le feraillage) en étant pris directement dans le béton cela nous a inspiré une réelle crainte d'une fuite inaccéssible si un jour, le poids de la piscine pince ou perce les tuyaux... Diffazur ne sera-t-il pas responsable de ce type de désordre si un jour, cela arrive ?

Nous avons opté pour un plaster nous aussi et je commence sérieusement à m'inquiéter sur la robustesse de ce revêtement que l'on va appliquer sur ma piscine dans 2 semaines. Qu'en est-il du vieillissement? A ceux à qui il a fallu poncer 3-5 ans après (ou plus tôt): comment vous en êtes-vous sorti de cette histoire ? Etait-ce un plaster mal dosé, mal lissé, une eau trop dure, la nécessité d'avoir un robot de piscine ? J'aimerai bien avoir le retour de vos histoires. Merci d'avance. Flo

Nous avons aussi fait construit une piscine par Diffazur (France), et nous regrettons profondément cette décision. Tout simplement, ce n'est pas une compagnie fiable.

A chaque étape nous avons eu des problèmes énormes:
1)Ils nous ont garantie un type de volet qu'ils n'ont pas pu fournir, et qu'ils ont été obligé de changer à un prix supplementaire énorme;
2) ils nous ont garantie des caillebotis au fond de la piscine de la même couleur du revêtement, mais ils étaient d'une couleur complètement différente et après la pose ils nous ont dis que la couleur que ne voulions "n'éxistait pas".
3) Ils nous ont garantie un délai de construction qu'ils ont dépassé par 2 mois sans aucun remboursement.
4) Ils n'ont pas fourni la sorte de pompe à chaleur qu'ils nous avaient garanties dans nos discussions avec eux avant de la commander et ils ont mis une pompe différente dans le contrat (sans que nous le sachions).
5) Le personnel (surtout un des directeurs) a d'abord refusé de répondre à nos lettres et finalement l'a fait d'une façon aggressive et très désagréable.
6) Le volet s'est cassé deux fois dans un période de 8 semaines après la pose!

Nous avons eu l'impression que c'est une entreprise qui est content de dire au client n’importe quoi juste pour gagner le contrat. A EVITER!

Bonjour,

Je pense que DIFFAZUR est une boite qui va rapidement "couler" ( sans jeu de mot ) car une entreprise pas fiable, quelle qu'elle soit, ne dure pas longtemps.

" un client satisfait en parle à 3 personnes autour de lui, un client mécontent en parle à 10 "...

Cordialement,

Jack.

Si on regarde les chiffres de DIFFAZUR, on voit:

CA 2010: 28,16 M EBE: 1,43M
CA 2009: 29 M EBE 0,9 M

Y a pas de mystère: avec un CA plus faible en 2010 qu'en 2009 de 2,9%, ils ont augmenté leur EBE de 59%, ça veur donc bein dire qu'ils ont vachement perdu en qualité!!! sachant qu'en plus ils ont embauché 2 salariés supplémentaires...C 'est un non sens!!!

JackUzzi13 a écrit:

Bonjour,

Je pense que DIFFAZUR est une boite qui va rapidement "couler" ( sans jeu de mot ) car une entreprise pas fiable, quelle qu'elle soit, ne dure pas longtemps.

" un client satisfait en parle à 3 personnes autour de lui, un client mécontent en parle à 10 "...

Cordialement,

Jack.

Je fais un simple copié/collé de société.com :

Nom commercial CONSTRUCTION DE PISCINES Activité Autres travaux spécialisés de construction
4399D Catégorie BTP et construction Siège social Z I. Secteur D44 Allee des Geo
06700 SAINT LAURENT DU VAR Forme juridique SA à directoire > Voir les 281 sociétés du même secteur SIRET 30075988300014 RCS Antibes B 300 759 883 Capital social 1.021.000,00 EURO Immatriculation 24-01-1974 Nationalité France


Immatriculation en 1974 !!!!!!!!

Effectivement, une société qui n'est pas fiable de dure pas longtemps !!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Je pense qu'elle a été fiable mais qu'elle est en train de devenir moins fiable. Mais ce n'est que mon avis perso... en tout cas y a 2 ans j'aurais fait appel à eux sans pb, mais plus aujourd'hui...Je ne suis surement pas le seul dans ce cas...

Jack.

Bonjour.

Je suis passé dans leur locaux, ça avait l'air sérieux. Mais quand je lis tous ces ennuis...

Bonjour,

Toute canalisation doit etre posée sur lit de sable et recouverte de 10cm de sable plus grillage avertisseur.

C'est dans les DTU et normes. Votre terrassier doit le savoir avant de remblayer. Il a engager sa responsabilité en tant que sachant.

bon courage

Bonjour et merci pour l'info cerealkiller...donc idem pour la canalisation de la bonde de fond....

JackUzzi13 a écrit:

Bonjour et merci pour l'info cerealkiller...donc idem pour la canalisation de la bonde de fond....

La bonde de fond est par nature au fond... donc accès impossible même s'ils mettent les tuyaux dans le sable. Mais pour éviter tout débat, on passe les tuyaux dans le sable qui sert d'assise.

pascal

bonjour il sont coutumier des faits il pour toute vos contestation vous pouvez vous référer au D.T.U document technique unifier !!!seulet unique norme de références, que n'applique certainement pas le constructeur et qu'il ignore pour des raison économique et manque de qualifications des tevchicien tout les éléments que vous évoquez sont proscrit de cette norme!!!
paplus...

Bonsoir,
Voilà ce qu'annonce diff... sur son site... en 2016...:

"La garantie du savoir-faire
Diffazur vous offre deux grandes séries de garanties :
La garantie du savoir-faire ;
La garantie des risques à court et à long terme.
Choisir Diffazur, c’est choisir plus de 40 ans d’expérience dans la création de piscines privées. Notre technique de construction la Gunite, est la plus sûre et la plus plébiscitée au monde.
Le savoir-faire de Diffazur, c’est aussi :
Une méthode de construction validée par l’organisme de contrôle qualité indépendant Qualiconsult ;
Un contrôle qualité systématique après chaque phase de construction, et le respect des procédés de fabrication ;
Une qualification tous corps d’état pour tout bassin auprès de Qualisport, même au-delà de 500 m² de plan d’eau ;
Un libre choix des formes de votre piscine sans supplément de prix ;
Des prix nets et définitifs ;
Le cahier des charges et le respect des délais ;
La mise à disposition d’un Service Après-Vente compétent et performant (stock permanent d’accessoires et de produits d’entretien)."

Les problèmes mentionnés dans ce post n'auraient pas lieu d'être...

Bonjour
je ne peut que confirmer mes observations concernant di.....ur et ceci a chaque intervention sur leur ''travail''leur pub est presque une tromperie, pour le revêtement ne résiste dans le temps même en utilisant des produits peu corrosif la réalisation du local technique et des tuyauteries de liaison sont ce que l'on put appeler du travail d amateur même un bricoleur ferais mieux ,je me référence au travail de réfection , pour remettre tout en ordre armoire électrique non conforme une gabegie avec pour résultat les pompe grille de façon récurrente pour l hydraulique ce n ait pas mieux aucune notion de vitesses de passage ,diamètre des tuyaux non conforme il font passer 20m3 dans un d 50 en prime un seul tuyau pour 2 skimmer facturé un max presque limite une *********,avec pour résultat le 1er aspire a mort le 2em rien donc résultat 1/2 piscine toute verte verte piscine
bon j arrête la pour ce post
la suite bientôt sur les ondes
paplus
pour certifier mes allégations je posterais de photo....